4S店不干了，购买的保养优惠券接管4S店也收费了，投诉人这下郁闷了！
今天的投诉人王先生给《刘敏热线》来电，反映自己2016年和2017年在华德汇新分别购买了起亚K2、K3两辆汽车，当时有一个终生免费保养的优惠活动，于是王先生分别花费了2988元和3350元参加了该活动。不过没想到的是，今年再去保养的时候发现华德汇新4S店倒闭了，所有的业务转交给了山东鸿发罗孚4S店，由该4S店代为保养维修。
王先生告诉刘敏热线，因为自己跑工地，所以每年的保养次数都很多，如今更换了4S店，自己再去店里保养，超过了三次竟然被要求再缴费，这和当时承诺的终生免费保养的承诺显然不符。王先生说，如果鸿发罗孚无法完成华德汇新当时终生免费保养的承诺，每年限定6、7免费保养的次数也总比现在过了三次就收费要来的更让人能接受一些。
带着王先生的问题，记者联系了鸿发罗孚的王经理，对方表示先落实下具体情况。当天下午，好消息传来，王先生的问题解决了。
鸿发罗孚邹经理告诉记者，已经和客户协商完毕，按照客户意愿增加了免费保养的次数，在沟通过程中，邹经理表示，如果再有和王先生类似情况的车主，可以直接和店内售后进行沟通。不过投诉人王先生表示，对方只给k2增加免费保养次数，k3对方认为没有保养卡和协议，只能免费保养三次。
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FM1031济南交通广播
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