一线｜哈啰投入1亿倡导文明出行 失信用户禁用共享单车

腾讯新闻《一线》 唐媛媛

8月24日，哈啰出行旗下哈啰单车、哈啰公共助力车面向共享两轮出行行业发起“三个无差别”倡议，号召共享单车企业一起不分品牌、不分共享或私人，“无差别整理、清洁、消杀”车辆。“三个无差别”倡议是哈啰出行年度“共文行动”的重要组成部分，旨在联动各方共同创建城市文明出行环境。

据悉，哈啰首先将投入1亿元资金，其中5000万元用于补贴激励全国数亿用户文明出行习惯，其余用于运维扩招，将在全国各城专项招聘1000名一线共文行动队员，长期探索文明出行和车辆创新管理。

2020年2月，哈啰单车推出了“无差别消杀”运营服务，保障城市出行和用户安全。此次结合文明出行管理痛点，哈啰将车辆管理也纳入“无差别”运营服务范围，呼吁行业企业共同参与，对共享单车不分品牌进行整理、清洁和消杀，提升车辆整洁度，推动共享两轮出行工具融入城市文明。

哈啰方面的数据显示，一线运维人员平均每人每天车辆整理调度超过300辆，累计搬运移动重量超过一吨。

除了在车辆管理和出行环境方面的投入，哈啰用于引导用户文明用车的驾照分产品上线已满一年。

数据显示，全国用户文明骑行比例达99.5%；但也有3499名用户因弃置、藏匿、破坏以及多次不文明用车影响公共秩序等被列入失信名单，其中北京市共有52名失信用户面临永久封号。不文明用车行为虽然占比极低，但给更多用户用车和城市管理制造的困难却极大。

哈啰出行披露的平台调研数据显示，12.4%的用户曾受到不规范停车等不文明行为影响，96.8%的平台用户支持并要求平台对不文明行为进行约束和规范。

上线一周年之际，哈啰近期也升级驾照分产品的正向激励规则，新版的骑行驾照分满分12分，分为A到F共6个等级。其中，A等级对应的是10~12分认定为优秀。

本次共文行动期间，哈啰将面向驾照分优秀的用户提供5000万元现金补贴，主要体现为购卡补贴、文明骑行任务奖励、组队骑行公益捐助等；此外，对于城市禁停区车辆的管理上，哈啰也将投入现金补贴鼓励用户骑往合规运营区域。