今年以来，针对辖区老年人居多，很多老年人不会使用智能手机，遇到难处时无法第一时间联系民警的情况，城子河区公安分局城东派出所制作了“警民联系卡”。卡上不仅印有社区民警的姓名、警号、工作电话、手机号码和微信二维码，还明确标注了警员所负责的辖区，所有内容一目了然，既能做到线上微信沟通，还能让不会使用微信的老年人通过电话随时随地联系到民警，做到出现问题及时解决，出现情况马上处理，真正方便了广大群众。
自从有了“警民联系卡”，城东派出所全体民警利用工作时间穿梭于辖区住户和行业场所，挨家挨户逐一发放，并与社区楼长建立联系，把楼长发展为辖区“信息员”。民警与楼长制定具体的定期见面时间和不定时电话沟通计划，及时了解并掌握社区情况。同时借助楼长的日常巡视工作，定期发放“扫黑除恶”“电信诈骗”等宣传单，有效做好辖区内“四防”宣传。
民警李斌告诉记者：“派出所制作‘警民联系卡’后。辖区群众能及时联系到民警。特别是一些老年人，不会操作智能手机，有了‘警民联系卡’，可以随时随地通过卡片上的联系电话和我们及时沟通，年轻的住户还可以扫二维码找民警。通过微信勤沟通、勤联系，更好地为群众服务”。
据城东派出所相关负责人介绍，他们始终坚持“警务跟着社区民意走，警力围着群众工作转”的服务宗旨。民警经常到辖区居民家中听取意见建议，面对面、点对点交流。通过与群众当面谈心，进一步了解他们的需求，倾听群众心声，为群众解决实际问题，将爱民、亲民的服务理念贯穿于群众的每一句对话、每一个行动、每一个决策中，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，忠实履行守护一方平安、服务一方百姓的神圣职责。
（记者 盛秋实）
编辑：孙建明