腾讯和周深一起，为你讲个关于“声音”的故事……
“我未入过繁华之境，未听过喧嚣的声音，未见过太多生灵，未有过滚烫心情，所以也未觉大洋正中，有多么安静。”
在著名歌手周深的作品《化身孤岛的鲸》里，描述了一只特别的鲸。
因为频率和正常鲸鱼不同，它独自漂流和歌唱，欣赏星空和黄昏。
有一群人，就像这条化身孤岛的鲸。
他们与外界之间，有一道厚厚的隔音墙，他们的耳朵不小心“沉睡”了起来，正常人的15000个听觉细胞，在他们的身体里，走散了不少。
据世界卫生组织最新数据显示，目前全球约有 4.66 亿人患有残疾性听力损失，超过全世界人口的 5%，估计到 2050 年将有 9 亿多人(约十分之一)出现残疾性听力损失。
据第二次全国残疾人抽样调查结果显示，我国有听力残疾人士 2780万人。
在社会各界推动听障人士改善听觉体验，构建无障碍沟通环境的过程中，科技公司也扮演越来越重要的角色。
今年99公益日上，腾讯公益慈善基金会正式推出“科技公益互助计划”，希望能发动社会各界科研和技术志愿者，通过科技助推公益。
9月27日国际聋人日之际，“科技公益互助计划”有了首个落地场景。
腾讯多媒体实验室联合腾讯基金会、深圳市信息无障碍研究会等机构召开发布会，宣布发起“天籁行动”，通过面向公益开发者、设备厂商、NGO及行业免费开放腾讯天籁AI音频技术，帮助听障人群解决“听不清”难题。
“天籁行动”还邀请歌手周深作为公益大使，呼吁全社会关注听障人士身心康复，构建信息无障碍环境。
AI降噪，唤醒“沉睡”的耳朵
腾讯多媒体实验室，有着业界顶尖的音视频通信和处理研发团队，干着一些和“声音”相关的事。
例如，你在用腾讯会议顺畅开会的背后，就是这一群专注“声音”的人，开发了一套“天籁技术”，解决了实时音视频会议场景下的各种挑战，也推动腾讯会议迅速成为国民级的在线会议软件，今年1月至5月期间，腾讯会议直接节约社会成本达到714亿元。
这一次，“天籁技术”被用到了另外一个地方。
腾讯多媒体实验室高级总监商世东，专注音频领域20年，听障人群一直是他关注的对象。
接触听障人士后他发现，他们花费了高昂的费用安装了人工耳蜗，但在机场、商场等比较嘈杂的公共环境中，依然面临着“听不清”的困扰。
深入调研后，他了解到，对于患有重度及极重度耳聋的听障人士，安装人工耳蜗是目前帮助其恢复部分听力的唯一有效手段，但是，对于市面上大部分的人工耳蜗来说，听障人士通过植入人工耳蜗听到的声音会变得嘈杂吵闹，且丢失很多细节。
也就是说，人工耳蜗可以帮助听障人士“听见”世界，但是受制于技术，还不能很好的帮助他们“听清”。
刚好在推动“天籁技术”开发的商世东，和团队很自然的萌生了一个想法——通过AI降噪算法改善听障人群听觉体验，让他们真正“听清”世界。
于是，团队找到了国内最大的人工耳蜗厂商之一——诺尔康(Nurotron)，双方一起讨论在当前人工耳蜗软硬件局限条件下的解决方案，经过长达半年的技术验证，从架构上最终确定了“手机伴侣+人工耳蜗”的联合解决方案！
据诺尔康实验检测数据显示，天籁技术与人工耳蜗结合后，能将语音清晰度、可懂度提升40%，语音识别性能大幅提升，平均识别率达到96.28%，其中带噪语音识别率为93.38%，环境噪音中声音识别率达到94.24%。
从测试数字上来看，天籁技术+人工耳蜗，对于改善听障人群听觉体验有着积极效果，真实的体验又如何呢？
15岁的女孩晓婷，成为了新一代人工耳蜗的早期试用者。
两年前，她植入了人工耳蜗，世界有了声音。但很多时候，听到的声音参杂着噪音，没有细节，例如，她只能听出来男人的声音是低沉的，女人的声音是尖细的。但每个人之间的声音差别，她无法辨认。
用上AI降噪技术后，公园里，她不仅能够听清鸟叫，还能辨认出是两只鸟的叫声；妈妈骑着摩托车带她回家，她能在摩托车巨大的轰鸣声中，认出手机微弱的铃声；晓婷甚至能听到风的声音，和风打耳机的声音……
AI降噪技术，唤醒了晓婷沉睡的耳朵，更加细腻鲜活的声音细节涌入了她的世界，也证明引入腾讯天籁技术的人工耳蜗，可以极大提高听障人士的听力体验。
腾讯也联合八点健闻团队，一起记录了听障者晓婷的真实故事。
开放技术，让听障人士听清世界的声音
经过半年的技术验证，以及晓婷等听障人士的良好体验后，腾讯多媒体实验室希望正式开放籁技术，实现技术的普惠。
今天，国际聋人日，腾讯多媒体实验室联合腾讯基金会发起了“天籁行动”，面向听障人群社会责任领域的开发者、厂商及伙伴，免费开放腾讯天籁技术，支持开展关注听障人群的社会责任公益实践，呼吁构建信息无障碍社会。
深圳市信息无障碍研究会、诺尔康、腾讯医典、腾讯会议等品牌及机构成为“天籁行动”首批成员。
腾讯天籁行动发布
发布会现场，深圳市残联党组书记、理事长侯伊莎在开场致辞中对“天籁行动”给予了极大肯定。她表示，期望“天籁行动”可以成为爱的载体，融入千家百户，助力减少城市角落里的无形障碍，普惠更多听障人士。
腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，科技作为驱动力，将在无障碍领域表现出前所未有的生命力，而腾讯也将秉持“科技向善”的愿景，和各界公益组织和合作伙伴，持续探索科技无障碍化的发展方向，以科技和平台的力量，推动和引领中国无障碍社会的发展。
天籁行动公益大使、著名歌手周深也通过视频表达了对“天籁行动”的美好祝愿，呼吁大家能够一起加入“天籁行动”，让更多听障人士听清世界的声音。
科技是一种能力，向善是一种选择
去年11月11日，“科技向善”被写进腾讯最新的使命与愿景之中，腾讯正在充分发挥技术的社会价值，让科技给社会带来更多可能。
去年，腾讯优图实验室利用深度学习技术，突破“跨年龄人脸识别”，帮助警方寻回被拐十年儿童。
腾讯医疗AI实验室研发的“帕金森病运动功能智能评估系统”，是全球首个通过视频运动捕捉分析技术，实现帕金森病AI辅助诊断的技术。帕金森患者无需穿戴任何传感器，仅需站在手机摄像头前，按照医生的指示完成一系列的动作，就能获得评估。
面对愈演愈烈的网络犯罪，腾讯推出反电信网络诈骗的公益平台“守护者计划”，结合社会多方力量，为民众提供全方位的网络安全防护，降低民众遭遇网络犯罪侵害的风险。
这一次“天籁行动”的推出，是腾讯科技向善的又一实践。
伴随数字时代的全面到来，科技助力公益已成为行业趋势，数字科技正在成为社会公益事业发展的新引擎。
此次“天籁行动”计划，不仅是腾讯基金会“科技公益互助计划”的一次探索，更是一次公益和社会责任创新。
正如腾讯基金会秘书长葛燄所阐释的，通过“科技公益互助平台”，把对善的尊重与理解，融入一行行代码、一个个产品、一项项服务，让看似冰冷的科技充满人性的温度，让每一个微小的善行都有力量。未来，腾讯将投入更多技术力量，与公益伙伴携手，推动公益行业深耕透明度、数字化、生态效率，持续探索从科技向善到科技公益互助模式的延展，不断扩展公益生态的广度和深度。