楚天都市报记者 刘微 通讯员 滕林林 摄影：楚天都市报记者 李辉
随着疫情趋于平稳，国内旅游市场持续回暖。8月8日，“与爱同行 惠游湖北”活动正式启动，全省所有A级景区免门票。携程大数据显示，活动首月，仅武汉市通过平台预约的游客就超过374万，259万人次实际入园游览。截至9月13日，湖北全省参加活动已恢复开放的378家A级旅游景区累计接待游客1803.33万人次，旅游综合收入超16亿元。
“惠游湖北”满月
70万人畅游黄鹤楼
这个月底是成都人张明的30岁生日，9月25日一早，他通过手机上的“惠游湖北”预约平台，预定了武汉黄鹤楼的门票。从下单到确认仅2秒，“之前在武汉工作过几年，趁着这个机会，想再回去看看。”
“与爱同行 惠游湖北”活动启动以来，每天像张明一样预约的游客数以万计。携程大数据显示：9月7日，“惠游湖北”活动满月，一个月内，武汉各大景区累计有374万人次成功预约，其中超70万人首选黄鹤楼。目前，赴武汉旅游的热门客源省市，包括广东、上海、河南、北京、浙江。
武汉市景区预约量top10为：黄鹤楼、木兰草原、武汉欢乐谷、花博汇、武汉海昌极地海洋公园、武汉东湖海洋世界、木兰天池、武汉植物园、紫薇都市田园、锦里沟。景区门票免费带动了旅游相关产业复苏，携程大数据显示，8月8日至9月7日，来汉酒店、机票的订单相比上月同期，均有不同程度增长。
每秒订单过千
政企合作助旅游发展
庞大的数据，凸显了湖北文旅产业的强劲活力，这也是政企联手，加速旅游复苏，助推经济高质量发展的又一范本。据携程玩乐事业部湖北0元票项目总负责人佘梅宁介绍，目前，携程也参与了“惠游湖北”预约平台的运营，主要负责的城市是武汉、宜昌、荆州、荆门、仙桃。从最新数据看，武汉、宜昌预约人数位居全省前两位，约占全省预约人数的30%。
如何保证平台顺利运转？佘梅宁表示，为了给游客更好的预约体验，在平台页面访问、接单、订单处理、风控等方面都进行了优化升级。即便如此，团队仍经历了不少考验，“暑期高峰时，每秒订单就过千，武汉、宜昌、荆州、荆门、仙桃这5个城市加起来，一天总订单量最多时超20万单。”自8月14日携程客服接手武汉预约平台客服工作以来，接到电话3.6万起，售前在线咨询量5.2万余起，处理率100%。
为应对即将到来的国庆假期，团队已提前开始进行测试，保证系统正常运行。同时景区对接、人员调配、服务端预案等工作也在开展中，“希望游客能享受优质便捷的预约服务，度过一个愉快假期。” 佘梅宁说。
“与爱同行 惠游湖北”活动，既是湖北对全国游客的发出的一份诚挚邀约，也折射出对旅游复苏的信心和决心。今年5月，湖北就出台了《支持文化旅游产业恢复振兴若干措施》，从5个方面提出18条文化旅游产业恢复振兴的措施。一系列举措对经济的拉动效果显而易见。此外，政企合作也是旅游回暖的重要推手。据了解，下一步，携程将继续和政府携手，以强大的平台优势，助推湖北旅游消费市场高质量发展。