红网时刻通讯员 李燕 李慧敏 记者王义正 嘉禾县报道
“今天供水站来把水表移好了，多亏了你们出面啊！”近日，郴州市嘉禾县广发镇广发村村民李某雄再次拨通嘉禾县委第一巡察组对外公布的信访电话，向工作人员致谢。
日前，刚刚进驻嘉禾县自来水公司的县委第一巡察组，接到了本轮巡察的第一个信访来电。电话中，来电人自称是广发镇广发村村民，名叫李某雄，他反映，“今年7月中旬，他向广发镇供水站申请办理移水表业务，一直等至8月31日才被告知需交移表费400元。急匆匆去交了费用后，又数次去供水站请求移表，仍被告知需回家等候，直到现在供水站仍未明确告知具体施工时间。”
从电话中所反映情况来看，这明显是典型的慢作为表现。
嘉禾县委第一巡察组工作人员不容懈怠，立即赶往广发村了解情况。工作人员在李某雄的新建房处看到，水表移动距离仅为几米，连身为门外汉的他们都能一眼看出移表难度并不大。
“这么点距离其实我自己也能移，但是这样做怕违反规定。同时，我也担心如果不小心挖断水管，反而影响其他村民用水，所以我便一直干等着供水站的人员来移。”李某雄称，供水站大厅工作人员每次都说，“要排队、让自己回家等电话”，可自己前前后后等了两个月，钱也交了半个多月还是没等到。“水表不移好，我的新房子便不好接水管，不方便！我也是没办法了，才向你们巡察组反映的。” 李某雄的话中透出了几许无奈。
移水表，是一件极其常规的工作，何况是短短几米距离、工程并无难度，可供水站为何迟迟未能帮助李某雄解决呢？
带着疑问，巡察组工作人员来到广发镇供水站了解原委。经查看工作台账，李某雄申请移水表确有其事，且广发镇供水站还在其“施工派工单”上明确写着“于9月1日开工，限9月11日前完工”。
可直到巡察组接到举报，已超出“施工派工单”完工日期数日，且仍未有开工的迹象。
在问询中得知，广发镇供水站曾数次联系工程队前来施工，但由于工程队由嘉禾县自来水公司调配，供水站无权左右其时间，他们表示自己也很无奈。
“服务单位应该严格按照限时办结制的要求严格履行对用户的承诺，遇到这种情况内部应加强沟通协调，多方协作，不能以失信于民为代价。”巡察组工作人员对供水站拖延办理、逾期未完工的问题提出了批评，并要求县自来水公司和供水站认真查找内部管理中存在的问题，强化监督，以点带面，立行立改。供水站负责人当即表示会立即整改、安排施工，同时将总结不足、不断改进工作。
“移水表看起来是一件小事，却是关乎民生的大事。民心是最大的政治，工作中我们应时刻坚守为民情怀，紧盯群众的操心事、烦心事、揪心事，真情为民服务。”嘉禾县委第一巡察组负责人说。