“着火了！着火了！”
2019年2月5日，大年初一凌晨三点，陕西陇县的卢某某因家庭矛盾杀害至亲并焚宅逃匿！一时间新年的欢快气氛荡然无存……
“看似安宁平和的家庭为什么会发生如此重大的恶性案件?我们身边隐藏的类似重大风险还有多少?镇村组织在防范化解重大社会风险上该如何作为?”
县委书记杜长生手指轻扣桌面，在事故反思会上连发三问。
痛定思痛，陇县随即进行矛盾纠纷和安全隐患大排查，一批家庭纠纷不断、性格偏执、邻里世仇等特殊人群进入了干部的视野。
隐患查出来，才仅仅是开始。
“帮学习解迷惑、帮调处解纠纷、帮疏导解积怨、帮矫正解顾虑、帮增收解困难、帮急事解燃眉、帮照料解后忧、帮联系解乡愁”，陇县集思广益，针对问题拿出了“八帮八解”的纠纷化解方案。
“不能拖，矛盾只能越拖越大！”
“谢谢你王书记！”
“要不是你们来调解我们两家的矛盾，说不定会发生什么样的大事情呢！”
说话的是温水镇团结村七组村民段某与田某，两个人有些不自在地互看了眼。
两家是一墙之隔的邻居，冲突的起因就在这一面不大的墙。
二十多年前，双方父辈在世时为了方便，协商搭了这一面山墙，现在段某家房子漏雨无法居住，便想要把山墙拆了用砖建房，田某家因此就不乐意了，“山墙这些地方是我家的！”
双方为此吵的不可开交，甚至大打出手。村里负责人了解情况后立即组织村两委人员进行现场勘察调解。
“调解确实很困难。”参与调解的村委委员摇了摇头，“两人没有权属证件，依据现场更是无法认定地界，双方争执不下，谁也不肯让步。”
“不能拖，矛盾只能越拖越大！”
自从恶性案件发生以来，县里针对矛盾化解提出了“八帮八解”的举措，帮调处解纠纷、帮疏导解积怨就是其中两项重要内容。为此，村两委成员现场进行了简单商议，决定继续以情和理为突破口，展开背对背式劝解。
“双方都让出这一面山墙，后期谁重新建房时都要离此山墙50厘米，以后形成一条淌水沟，留作两家共同出水，永久不得侵占。”白纸黑字的《人民调解协议书》，将争议事项写的清清楚楚。
感于两委人员的费心，两家人也认识到了错误，对协议处理结果很是认同。
“真的感谢咱们村委会，为我们两家的事做了主，为我们解决了后顾之忧！”双方握手言和，先后在协议书上按下了红手印。这，已不是“八帮八解”活动第一次见成效了。
“这件事我们村上管定了！”
“我老伴生病住院已经花了一万多，现在没有钱继续治疗了。”被搀到村委会的姚老汉，有些着急，“你们可得帮帮我啊！”
双目失明、丧失劳动能力的姚老汉今年72岁，是东南镇菜园村的村民，老伴患有严重的心脏病。雪上加霜的是，2018年7月老两口的儿子姚某在外打工时意外身亡。
“有什么事，您慢慢说，只要我们能做到的就一定尽最大努力帮您解决。”村干部劝说道。
“我儿子的死亡赔偿金都让我儿媳妇拿走了，一分都不给我们老俩口。”姚老汉浑浊的眼睛里泪水打着转，“现在医院说我老伴的心脏病严重了，必须做心脏搭桥手术，至少得三四万元，这可咋办啊！”
“还有这种事？”
“八帮八解”活动可不是虚话套话，而是实实在在地用来给老百姓解决问题的，遇到这样的事情，村干部第一时间介入，找到姚老汉的儿媳严某核实。
“你们村上不要多管闲事。”严某态度生硬，认为她夫妻二人已和公婆分户多年，死亡赔偿金归她自己所有理所当然。
“分户就不认父母了？就不养了？赡养父母是子女的法定义务，再说按照法律规定，你公婆和你一样，都是姚某的至亲，死亡赔偿金理应有他们的一份。”
做思想工作，读村规民约，依照“八帮八解”的活动细则，村干部跟严某讲情、讲理、讲法。严某是油盐不进，什么都不听，两场调解，严某均拒绝到场。
镇村干部看到这种不赡养老人的事情，也有些生气，“现在你婆婆病的这么严重，你却不管不问，这件事我们村上管定了！”
“分文不给，去法院告吧！”
姚老汉愁眉苦脸的不知所措。
“好，那咱就去法院告她！”
村里帮助姚老汉联系律师，办理手续向县法院提起了民事诉讼，并多次通过与律师和法院向严某说理讲法。
亲情的感召和法律的震慑，终于让严某认识到了自己的错误，她诚恳地向公婆道歉，为老两口拿出9万元钱救命。
姚老汉的老伴顺利做了心脏搭桥手术，日前已经出院，原本矛盾尖锐的家也重复平静。
矛盾不过夜、不出村是最好的结果，但当纠纷尤为突出时，镇村组织依然担当负责，在发动邻里互济、社会共助无效后，对症下药、综合施策化解纠纷，就是对“八帮八解”政策的灵活运用。
“八帮八解”不是“一闹就哄”
“你们镇上管不管？我家的核桃树被村上给破坏了！”
一大早上，西坡村的刘某，就气势汹汹地闯进了八渡镇政府办公室大吵大闹。
这个刘某可不是“善茬”，越级上访、甚至还殴打过镇村干部。
月初村里来了施工队硬化路面，不小心把刘某的核桃树枝碰断了，刘某就跑到村上，一张口要两万元的赔偿，村里不同意，他又跑到镇上来闹。
“村路硬化是为大家好，村民都支持，况且树木受损的又不止你一家，人家都表示适当补偿点就行，就你不愿意，那你今后还走不走水泥路？”
镇上的工作人员板起了脸，“八帮八解”不是要“一闹就哄”，落实帮解也不是一味妥协。“看！这是人家确认补偿的签字单。”
一席话说得刘某面红耳赤，不得不承认自己又“犯混”了。
纠正了刘某的想法，镇村干部也并没有就此打住，敏锐地感觉到刘某之所以小题大做，肯定是家里又有困难了。
镇里根据“八帮八解”政策，为刘某确定了结对帮扶人，及时了解他的思想动态，引导他参加了粉刷技能培训，学到了一技之长。
从制定印发《关于开展“八帮八解”活动深入化解群众中的深层次矛盾的意见》，到现在的体系化、规范化建制，陇县不断完善升级着“八帮八解”活动。
2019年12月12日，陇县致七死一伤案的被告人卢某某，被宣判死刑，而八渡镇的老上访户刘某，在垃圾填埋场当上了管理员，还时不时地参加村里的公益劳动，活脱脱就像变了个人。