71岁的刘老先生坐汽车、倒火车、搭出租，长途跋涉从河南滑县来到西安，一连几天都要跑到西安紫薇田园都市Ｊ区的东门口，他说给他吃出毛病的药就是从这里发出快递的，网上沟通无效，他来就是为了找出卖药的人，但没想到维权会这么难。
刘老先生告诉华商报记者，10月初，他通过一个公众号的推荐，说一款名为“NMN PLUS 9600”的药具有提高人体免疫力的功能。于是他添加了卖药的人，对方说一盒一千多块钱，他觉得太贵，聊了半个月后，在10月中旬，经过讨价还价后，“对方说给我优惠，三盒卖给我2380元。”刘老先生说，对方一再强调此药没有副作用，“我啥病也没有，想着年龄大了，人老了抵抗力差。就买了。”
刘老先生通过对方发来的付款二维码，先付了380元订金。10月14日前后，物品通过顺丰快递送来，货收到后，快递员代收了2000元。“我吃了5天，就开始浑身没力气，口干舌燥、胃不舒服，还口臭、拉肚子。”刘老先生说，随后他在微信上向对方提出能否把没开封的退掉，“毕竟我吃着副作用大，可卖药的又给介绍了一个他们售后的老师，说有这样的反应是正常的，还让我继续吃。我要再吃下去就吃进医院里了。”
11月1日，刘老先生从河南滑县先坐汽车到河南鹤壁市，在鹤壁市搭乘火车来到西安。顺着手机上顺丰快递的物流信息，倒查到发货地址，打了出租车，来到了西安紫薇田园都市Ｊ区的东门口，到门口后想起家里人的嘱咐，不能鲁莽行事，便先打起电话求助。
刘老先生说，他先拨打了12315，说明情况后，对方转交食药监部门，随后便有人联系了他，还来到了小区东门见到他，但说了40多分钟后，也问了小区保安和物业，说根本没有对方所说编号的商铺，网上的他们也查不了，建议报警求助。
刘老先生拨打报警电话，但被告知管不了。“我来西安４天了，我也不想麻烦民警同志，可这些卖药的太气人了，以为在网上卖的，卖给天南海北的没人来找他们，就是有太多的人选择息事宁人，把这些人给惯的！”老人说当初家里人就不让他来，这几天又天天打电话催着回去，可这事儿还没解决。
老人提着一个绿色的手提袋，里面装了三盒药。华商报记者看到，该药的中文名称为：“西兰花酵母复合片”。
11月4日下午，刘老先生又一次来到紫薇田园都市J区的东门口，他打开手机地图，再一次查看发货位置，说货肯定是从这里发出的，现在发快递都要实名制，去顺丰快递肯定能查出发货人。
4日下午，华商报记者陪同老人在该小区门外的顺丰快递点查询，工作人员说该快递的确是从他们店里发出的，但因为现在发件人都是经过系统发送快件，真实信息系统会自动隐去几位，他们也看不全，还得警方调取。
通过老人的微信，华商报记者用语音通话联系卖药者，但始终无人接听。好半天后对方回复了一条信息，说在开会，对于老人吃药有反应等诉求置之不理。
西安高新食药监局南所的工作人员介绍说，接到老人求助后，他到现场查看了该药的外包装，没有药品的批号，也没有保健品的批号，说是进口食品，可又没有食品卫生许可，仅从外包上来看，这是一个很不正规的产品。但要认定其的性质，要从厂家确认其资质。卖药的是通过微信卖出的，建议老人报警求助，看从网监方面查对方下落。
11月4日下午，华商报记者拨打辖区公安高新分局创汇路派出所电话，将老人的遭遇给值班民警加以说明，截至目前，警方并未回复。
华商报记者 苗巧颖