【点石成金】中消协“双11”维权报告点名汪涵、李佳琦

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每日金语

“一劳永逸”的话,有是有的,而“一劳永逸”的事却极少。——鲁迅

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“中消协‘双11’维权报告点名汪涵、李雪琴、李佳琦”。中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告,“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差等方面。电商使用了依据“社交算法”设计的新玩法。这个方法主要用于通过好友关系和社交网络的人物影响力为用户推荐商品或内容。直播是典型的“社交算法”应用,容易产生信息过载。商家和生产者要在海量数据中选择有效的营销方式,消费者要从海量数据中选择自己购买的商品,需要准确有效的信息引导。一些直播的信息过载对消费者起了迷惑作用。

外媒:美财政部拒绝延长部分贷款计划 要美联储“还钱”

据中新经纬报道,美国财政部长姆努钦要求美联储归还3月份大规模疫情救援计划中尚未动用的资金。这意味着大部分危机应对计划将于12月31日到期,美联储认为这些计划对于维持经济稳定至关重要。姆努钦表示,美联储的企业信贷、市政贷款和大众商业贷款计划将不会续期。姆努钦认为,这些贷款计划显然已经实现了目标。债券发行量曾在3月大幅下降,如今已恢复到疫情前水平,借款息差也恢复到疫情前水平。银行有能力满足企业、市政和非营利客户的借贷需求。

点评:美国财政部与美联储发生政策分歧,对处于经济衰退的美国来说,无疑是雪上加霜。据报道,11月20日,鲍威尔已经表示,他将应美国财政部长姆努钦的要求,将未使用的紧急资金归还美国财政部。姆努钦则承诺,如有需要,仍有很多资金可以提供融资。两家的矛盾看似解决了。实际上,由于有关各方对新一轮经济纾困计划存在严重分歧,美国民众和企业正面临无米下锅的困难局面。姆努钦要求美联储向美国财政部归还的是由《冠状病毒援助、救济和经济安全法案》提供融资的未使用的资金,这笔资金主要是对实体经济,特别是企业的支持。美联储的货币政策主要刺激了资本市场的繁荣,因此美国股市在经济严重衰退期仍保持高位运行。2008年全球金融危机时,美国渡过难关靠的是财政部与美联储的一致行动。美联储要维持宽松的货币政策,需要财政资金支持。缓解新冠肺炎疫情对经济的损害,理应由两家继续联手行动。前景究竟如何,恐怕要等到2021年才能看清楚。

中高龄市场将是互联网下一个增长点

据工人日报报道,根据中国互联网络信息中心的数据,截至今年6月,全国网民中50岁及以上网民群体占比22.8%,60岁以上网民占比10.3%,退休人员占比达到5.7%。中高龄群体一直是消费潜力股,这一群体中有相当一部分人拥有较稳定的收入来源,也拥有一定资产,在整个网民群体中属于“优质客户”。互联网企业有必要开发中高龄市场,作为新的增长点。

点评:从普及互联网的角度看,挖掘中高龄群体网上购物的潜力,发挥他们推动消费的作用,是促进整体消费所必须的。但是,消费的另一个群体——农民不可忽视。为此,应该以扩大县域乡镇消费为抓手带动农村消费。近日,有报道称,2019年中国的城镇化率为60.6%,这意味着,占全国约四成的农村人口,仅贡献了不到1/7的消费品零售额。今年前10个月,城乡消费品零售额分别为270341亿元和41559亿元,二者占比分别为86.7%和13.3%。增加农村消费品零售额,可以起到增加消费贡献率的作用。从美国、英国、日本、德国等主要大国经验看,实现经济腾飞以后,内需在经济增长中的地位不断提升,消费贡献率普遍从50%、60%提升到80%、90%。2019年,中国最终消费支出对经济增长的贡献率为58%,距离发达国家水平还有距离。提高消费的贡献率,促进农民消费,基本条件是增加他们的收入。有专家指出,相比一些发达国家,我们的人均可支配收入占人均GDP的比重还有上升空间。进行收入分配改革,使收入分配更多向普通民众,特别是农民倾斜。

中消协“双11”维权报告点名汪涵、李雪琴、李佳琦

据中国新闻网报道,11月20日,中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告,发现今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。据中消协介绍,监测期内,共收集有关“直播带货”类负面信息334083条,“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差等方面。

点评:这条新闻提出了一个新概念:“社交算法”。过去,电商走的是靠流量思维主导促销的套路;现在使用了依据“社交算法”设计的新玩法。这个方法主要用于在社交网络中社区圈子的识别,基于好友关系为用户推荐商品或内容;关注信息在社交网络上的传播模型和社交网络中人物影响力的计算。直播依靠明星带动粉丝的力量,因此 使用的是典型的“社交算法”应用。对商家和生产者来说,直播只是一种商品营销方法。它的优势是对产品宣传具有影响力,且传播面广,能够提供商品的直观画面。但是,与传统营销相比,其弱势在于脱离了商品的质量和性能。对消费者来说,购物不可舍本求末。究竟是为了商品的实际需求来购买,还是为了捧起自己心仪的明星?而且,单纯以明星影响力搞促销,容易出现购物和消费信息过载。商家和生产者要在海量数据中选择有效的营销方式,消费者要从海量数据中选择自己购买的商品,需要准确有效的数据引导。观看人数吹牛、销售数据“注水”等“影响力”指标的造假,已经形成一条产业链。直播出现的问题加剧了信息过载,一些不当的直播对消费者起了迷惑作用。无论是商家和生产者,还是消费者,对生产、销售和购买的选择应该是清醒的。

知识延伸

信息过载:人类的记忆和信息处理能力都是有限的,但生活于其中的环境所获取或接收的信息量总是远远高于其所能消费、承受或需要的信息量,大量冗余的信息严重干扰了其对相关有用信息的准确分析和正确选择。

东莞“7000元月薪招不到人”?“招工难”还是“找工难”

据经济日报报道,近日,广东东莞“7000元月薪招不到人”的话题引发广泛关注,记者就“招工难”的话题进行采访发现,对于拥有18万家工业企业的“制造之城”东莞来说,就业用工是年头年尾常讲常新的话题。今年在新冠肺炎疫情冲击下,不仅许多企业的订单遭遇了“过山车”式的波动,而且到底是“招工难”还是“找工难”,更叫人分不清楚。

点评:东莞的就业问题有其典型意义。正如这条新闻所说,东莞劳动力供求总体稳定,但结构性用工问题确实存在。企业永远走在市场最前沿,人才培养机制会滞后于产业发展需求,结构性缺工是世界性难题。在市场经济国家,就业压力表现为失业的两种类型:一是周期性失业,是指与宏观经济周期相关的失业。二是结构性失业和摩擦性失业,是指寻求就业的劳动者因技能等人力资本与市场上的需求不相适应时产生的失业,是职位空缺与失业并存。结构性失业和摩擦性失业,往往在产业结构变化剧烈而劳动者技能与之不相适应时升高。市场上存在着大量失业的劳动者,但同时一些行业的工作岗位空缺,找不到适合的劳动者。结构性失业和摩擦性失业是对劳动力的需求与供给结构不对称,产生的原因在于,劳动力技能不适应产业结构升级,劳动力缺乏流动性,就业信息不充分。解决问题的途径是加强对劳动者的教育和培训;建立有效的劳动力市场,保持就业信息传播的畅通。

(编写 点评 侯若石)(中新经纬APP)

《点石成金》第483期。本栏目嘉宾观点不代表中新经纬观点。中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。