导读
小区业主10年来正常缴纳水费，但莫名其妙的是，却在最近因为水费欠缴被突然断水催缴！这是怎么回事儿呢？细究之下，业主这十多年来一直是通过物业缴纳水费，最近要更换物业才发现，原来的物业欠缴了8年的水费，导致了自来水公司断水催缴水费。只是，这老物业何以欠缴了水费，而且一欠就是8年400多万！这背后有什么蹊跷呢？
居民：物业交接前夕发生停水
荣尊堡国际公寓小区位于朝阳区大屯路科荟路南侧，建于2008年前后，有800多户居民。
荣尊堡国际公寓小区位置/高德地图
小区内部总计840多户居民/小问摄
居民：11月30日突然在下午3点的时候说停水了，自来水公司说是2010年到2018年的自来水费的一个欠缴，既然都欠费这么久，已经10年了你没有追缴。400多万，物业认，钱是被挪用了，矛盾点是物业公司和自来水，我们不欠钱。
各户分户预交费买卡用水/居民供图
居民：物业欠水费400余万
居民向记者介绍了“北京自来水集团朝阳营销分公司”出具的一张停水通知，显示物业公司此前欠缴从2010年1月至2018年10月的费用，共计427万多元。
居民1：这840户老百姓，供热也供不上去了，也打不着压了。他发了个单子，是2010年他说到2018年10月份，一查账，我们2018年的4月份开始共管账户，也不欠你水费。
居民2：不但不欠，我们都是先交钱，买充值买水卡叫预交款，已经三年他都不追诉，你停我们无辜业主的水，我们这钱去哪了，新物业公司人家都不敢来了。
停水欠自来水费400多万元/受访者供
居民认为，入住以来10多年大家都预缴水费，从物业买卡用水，物业挪用公共收费，自来水公司停水，损害业主利益。
停水导致供暖受影响/受访者供
居委会：已约谈物业和自来水公司
据属地大屯里社区居委会的工作人员介绍，停水之后，社区与属地相关部门对物业和自来水公司进行了约谈。
社区：这大冬天的你这么做合适吗，那都上冻了吧？自来水公司为什么不早追费呢？这停水也是影响居民生活了。谁该的他肯定跑不了。后来物业和自来水公司他们也写了一个协议，20万先给自来水公司了，他物业陆续还这个款。
物业：先交部分款项，继续核查
荣尊堡百年城堡物业公司的工作人员介绍，欠费主因是由于物业公司前期的管理不善，在相关部门约谈后，物业公司对于前期的欠款，已经向自来水公司交了一部分，数额还将进一步核查。
物业工作人员：以前不知是哪个领导把那个费用给顶别处去了，可能欠的一些费用，我们得核对这个情况。他们把水先给供上了，我们这边先付了20万给他们。物业公司的法人（代表）没有更换。
百年城堡物业/受访者供
自来水公司：先恢复用水
此外，据自来水集团朝阳分公司亚运村营业所的工作人员介绍，他们已经给小区先行恢复用水，之后再以相关协议的形式进行追款结清。
自来水朝阳亚运村所：就通过那个协调会，他给了一个20万的欠费，然后他出了一个还款证明。
街道城管办：已介入协调
属地大屯路街道城市管理办公室工作人员表示，将会制止自来水公司以断水的形式催缴，同时，自来水公司与百年城堡物业公司的矛盾不得影响居民生活。
街道城管办：物业百年城堡和自来水公司签订了一个还款协议书，计划在2.5至3年内还清这个欠款。然后第二12月份起，由自来水集团直接向咱们业主进行收费，双方也都签字盖章了。街道办事处再次去函了，责任是在物业公司，不在居民，不要再随意停（水）。
业委会：担心换物业受影响
据业委会的工作人员粟先生介绍，停水现象正值新旧物业交替，业委会担忧相关矛盾会影响到新旧物业的交接，并将继续主张合法权益。
业委会：我们和街道依法维权。你把这个钱挪走了，不能让业主给你交双份钱了。物业说他们的账也有问题，自来水有问题，查查这事儿，你这个10多年不收账，你国有企业你每年绩效审计坏账，你收不回来账，你经营者是有问题的。
律师：水费纠纷不得影响居民
那么业主该如何维护自身合法权益？对于相关纠纷，记者咨询了北京紫乾律师事务所商事争议解决部主任王焱律师，律师表示：因为是预缴水费制，是原物业与自来水公司两家的纠纷，不能影响居民。
律师：一是业主委员会有权利以自己的名义去起诉自来水公司，自来水公司断水的行为是没有任何的法律依据的，必须恢复供水。第二业主委员会可以以自己的名义向物业公司要求，把业主缴纳的自来水款400多万返还给业主管理委员会，由业主管理委员会还给自来水公司。
欠缴费用到底包括哪些内容？为何八年没有缴纳？属地大屯里社区的工作人员表示，相关部门也正在进一步查清问题。
挪用业主公共费用的纠纷不能城门失火，殃及池鱼，对于这里长期欠缴水费的问题，问北京也将继续关注。
小 问 说
欠水费，
找原因。
居民不能成为受害者。
相关部门齐努力，
莫让“坏账”扎下根。
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记者丨小问 编辑丨大姚
值班主编丨唐言