福州的张先生向帮帮团反映，
上个月他新开了一家外卖餐饮店，
并且开通了外卖，
本来新店开业生意起色还不错，
后来在这个月的14号，
自己的餐饮店外卖平台
突然被封停了五天。
外卖店铺被平台“封停”五天 店铺经营受影响
张先生
在12月的14号，晚上大概七点到八点之间，在美团平台上给我发了一个通告，说我们这个平台上面有涉嫌违规刷单，索要好评，然后强制在12月14号9:25关停我们店铺5天。
张先生表示，
此前店铺刚开业时，
确实有存在刷单。
当时也被平台给封停了，
他也吸取了教训，
没有再采用刷单这种不可取的行为了。
因此近期又被封停，他觉得不解。
虽然拍摄当天，
店铺已经解封，
但张先生发现此后
也失去了平台给的活动推荐，
这对他影响很大。
张先生告诉记者，
他的店铺平常只做外卖，
并且只在该平台上申请了外卖服务，
如今局面让他举步维艰。
张先生
我不可能因为你的一句说我刷单，所谓的系统监测到我有异常，你就把我店铺强制性的给关掉，我的损失由谁来负责？因为我不存在这个行为，是吧？
平台客服：外卖店铺被平台系统检测到“异常”
张先生表示，他更希望知道是什么行为，到底哪一单造成了这个局面，这样也能让自己未来更符合平台运营规则。为此，记者也联系了外卖平台方。
外卖平台客服表示，
只有在被他们的
风控中心检测到数据异常后，
违规的店铺才会被封号，
而张先生的店铺
也正是因此再次被封号。
美团客服电话
我们这边的话，主要是也对接不了风控，没办法查询具体哪个订单，我们一般就是让业务那边来进行对接，就在商家后台。我这边去反馈，时间不会超过一个工作日。
张先生表示，
他还会继续和平台沟通，
希望能得到具体情况的反馈。
不过不管此次事件中，
张先生的店铺是否存在刷单，
我们都希望借此提醒商家，
刷单不可取，
一定要注意诚信经营，
避免给自己添麻烦。
END
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福建电视台综合频道《帮帮团》