石桌边围着喝茶话家常的叔叔们，树底下排成一排聊天阿姨们，游乐场里你追我赶肆意奔跑的小朋友，还有老人推载着牙牙学语的幼儿从旁经过……近日，笔者走进韶关龙洲岛菲诗艾伦花园，一片和谐、温馨的生活气息扑面而来，该花园俨然一个崭新的高档社区，社区环境显著提升，邻里关系明显改善。很难想象，半年前，这个小区地物业管理还是一团糟的状态。
小区旧貌换新颜
“在过去很长的一段时间里，小区人员随意进出，绿化养护缺失，基础设施瘫痪，卫生清洁滞后，邻里之间也极少有交流。”韶关市民李先生2010年入住到该小区，在他看来，过去小区的管理形同虚设。出于提升居住体验，改善小区环境的考虑，该小区业主们一致决定更换物业服务公司。
2020年6月，碧桂园服务韶赣区域正式入驻该小区，让小区开启了“翻新”之路，该小区居民们用半年的时间见证了社区翻天覆地的变化，真正过上了舒适、卫生、安全、和谐的社区生活。
保洁人员清理小区杂草
基础设施大提升，美化小区硬件不手软。新物业入驻的180多个日夜，对该小区道路规划整改，改为环岛单行道，新增划线停车位74个，翻新划线停车位100个；亮化维修，更换路灯、壁灯、楼道灯、河堤灯共150余盏，后续维修维护100余盏；抢修爆水管7次，排水井清理13次；维修疏通排污管道15次；公区更换修整地、墙砖约300㎡，粉刷出新约900㎡、路牙石刷漆约1000米，花基翻新27个，消防栓美化刷漆翻新12个；维修改造设备房、公共设施；打造绿化机械化水平，新增扫吸一体机、绿化修剪设备等等。
门岗加强人员管理
24小时不间断苑区巡逻，排除各类隐患200余起，发现50余次灯光故障；加强对外来人员和车辆的有效管控，增加门岗、车辆道闸系统，来访人员登记2000余次，来访车辆登记1500余辆；定期检查更换消防设备、巡查安全通道；开展消防演练、防洪防汛安全转移等应急演练；沟通整改楼道私拉电线10余户；清理违规停放非机动车120余次，机动车600余次……一系列的整改措施，让小区安全管理全面提升。
物业疏通排污管道
每日工作汇报，每日夜间对小区空闲车位分布情况进行温馨提示；每日对小区环境保洁、绿化养护、安全秩序、设施设备进行巡视检查；共接待业主来访来电1800多次，受理业主诉求800多次；定期电话、上门拜访业主300多户……社区管理制度的完善，让居民安心又省心。
最美家庭评选活动
2020年11月，碧桂园服务韶赣区域举办了“我爱龙洲岛·最美家园” 评选活动，进一步推进共管共建，共创美好家园。得知活动后，该小区业主们积极响应，自发组织邻里分工合作，主动对家园进行美化改造。丰富多彩的社区活动，让居民生活趣味多多。据统计，进驻半年来，小区物业组织社区文化活动12次，如防洪防汛和消防应急演练、社区生日会、贴心服务节、龙洲岛墟日、露天电影节、百家宴、中秋游园会、篝火晚会、最美家园评选等。
开展消防演练
“小区因碧桂园物业的进驻，让我们的幸福指数都提高不少，十分舒心。”社区居民李阿姨一脸幸福地说道。
【全媒体记者】唐音
【通讯员】邝文 刘潇
【作者】 唐音
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端