2020年的最后一个周末，一对“云端师生”终于“走出”屏幕，在惠东县多祝镇田心村见面了。惠州学院的大学生郑嘉仪来到田心小学学生程子贤家里进行家访，她将一本崭新的《新华字典》作为礼物送给了自己的第一个学生。
郑嘉仪是惠州市“青年云支教”项目的大学生志愿者。从去年7月开始，郑嘉仪与程子贤每周都有一个“云端之约”，他们通过网课软件在线学习交流。目前，惠州共有103名相对贫困家庭的子女像程子贤一样，得到了像郑嘉仪这样“云端教师”的在线辅导。
事实上，除了“青年云支教”项目，近年来，共青团惠州市委员会（下称“惠州团市委”）积极实施“青苗护航——惠州市青少年健康成长守护工程”和新时代惠州乡村青少年健康成长“两帮两促”行动（“两帮两促”：学业帮助、就业帮助、体质健康促进、心理健康促进），重点关注留守儿童、相对贫困青少年等特殊群体，全力做好未成年人保护工作，守护青少年健康成长。
撰文：于蕾 吴巧宇
图片：惠州团市委提供（除署名外）
“云端之约”
为168名贫困青少年
提供线上辅导
进入冬天，田心村依旧苍翠环绕，风和日暄，郑嘉仪和程子贤手牵手走在悠长的乡间小道上。经过5个月“屏对屏”的交流，这对由网络连接起来的“特殊朋友”终于在现实中见面了。“第一次见到了本人，他还有些害羞。”郑嘉仪兴奋地回忆道。
程子贤有五兄弟，在家里排行第三。他刚上小学二年级，语文、数学能考80多分，在班里中等水平。从去年7月底开始，每周都有一天晚上，程子贤会架起家里唯一一部智能手机，准备好笔和练习册，在书桌旁“正襟危坐”，等待着他的“郑老师”上课。
每节课一般持续一个半小时。在这90分钟里，郑嘉仪会根据程子贤的掌握情况，针对性地教他一些加减法和图形知识。有的时候，为了调动学习积极性，她还会播放一些动画电影，尽量劳逸结合。
“云支教”以来，令郑嘉仪印象最深刻的是，孩子学习态度的变化。有一次，程子贤主动提出想要学习除法，她便在网上找了名师教学视频授课。“看到那个视频，他眼睛都亮了，特别投入。”在她的辅导下，孩子学习成绩也进步明显。“程子贤数学考了全班第一名，他妈妈还特意发信息感谢。”
新冠肺炎疫情发生以来，惠州团市委协同惠州市教育局、惠州学院，以及惠东、博罗、龙门等3个有相对贫困村的县（区）团委组成工作专班，共同推进“青年云支教”工作。惠州学院遴选了专业能力突出、有热情的学生志愿者，按照服务对象的年级、弱势科目等情况，与168名相对贫困家庭子女进行匹配，提供“一对一”线上学业辅导。
自此，168名学习困难的贫困青少年与168名支教志愿者有了一个“云端之约”。
距离田心村三百里远，在龙门县平陵镇路滩村，每周末，正在读初一的祝安（化名）同样会如约与大学生志愿者江伟英开启“云课堂”。
祝安患有血友病，除了每三天要回家注射凝血因子，每个月还要到医院住院调理。自上学以来，他不得不常常请假，日积月累落下不少课程。也正因如此，祝安的学习成绩并不好，他的父亲也非常担心他的学习。
“家庭云教师”江伟英的到来，如同一场及时雨，让祝安的学习重现生机。江伟英是惠州学院数学师范专业的大二学生，她利用自己的专业知识和过去的支教经验，为孩子进行个性化辅导。每次上课前，她都会到图书馆借阅相关课本，写教案做课件；并针对知识薄弱的环节进行训练，帮孩子打好基础。
每次下课前，江伟英都会特意留出5分钟，聊聊彼此的学习与生活。慢慢地，祝安开始敞开心扉，和志愿者老师像朋友一样相处。在江伟英的努力下，内向害羞的祝安不但会在她生病时主动问候，学习主动性也明显提高。
就这样，借助“青年云支教”项目，惠州大学生志愿者通过“互联网+支教”的模式贡献自己绵薄之力，不仅为贫困学生提供学习辅导，也悄然无声地在他们心中埋下了梦想的种子。
心理护航
为368名问题青少年
进行“一对一”服务
青少年的心理健康与身体健康同等重要。青少年的成长与发展，不仅需要学业上的支持，更需要守护好心理健康，用爱为他们撑起一片蓝天。
最近，惠州市青少年综合服务中心的社工王琳收到了林琦（化名）的节日祝福。“这是中心试运营后介入的第一个个案。”王琳说，她可以从只言片语里感受到，这个曾有自杀倾向的女孩正在变得正向与阳光。
林琦是一名护理专业的学生，2019年10月，她在自行割腕并包扎过后，拨通了青少年综合服务热线“12355”。电话中，她说自己当时在惠州的医院实习，一个人常常莫名陷入情绪低落，这个时候大脑就会一片空白，出现自残念头。“割脉的时候感觉不到疼痛，而且还会有愉悦感。”
而这并不是她第一次将自残念头付诸实践。上小学时，林琦曾用刀子割伤左手腕，她的母亲以为是贪玩就没有过多关注；第二次是在中考前夕，她曾想跳楼幸好被闺蜜拉住，后来她又用刀割伤了自己的大腿。
广东省12355平台了解到林琦的情况，当即联系了惠州团市委，并同步形成工单信息。惠州市青少年综合服务中心社工及时联系到她，进行危机干预。“在介入过程中，社工主要扮演陪伴者、情绪疏导者和同行者的角色。”王琳说，她通过高密度的联系，陪伴、支持着林琦，并实时确认她的安全状态。
在老家休养期间，林琦又一次陷入了生命安全危急状态。“亲子关系长期疏离，原生家庭的环境让她倍感压力。”当时，为了远离父母的争吵，她一个人躲到了衣柜里，再次产生自杀倾向。王琳与女孩保持不间断联络，同时联系了她信赖的家人，度过了这次危机。
在王琳的协助和引导下，林琦到相关医院就诊，确诊为重度抑郁症。在专业的治疗介入后，林琦很长一段时间没有出现过激行为，状态趋于稳定。“她的朋友圈也从比较灰暗的风格变得比较阳光，经常分享自己的生活点滴。”
个案救济是“青苗护航——惠州市青少年健康成长守护工程”的一大特色。目前，惠州团市委依托广东省12355青少年综合服务平台，以及惠州市青少年综合服务中心，正努力打造青少年身边的“家庭心理咨询师”。
据统计，“青苗护航”项目每年约为9000人次青少年提供咨询服务，主要包括亲子关系、抑郁焦虑、网瘾厌学等问题；已累计为368名案主及家长提供“一对一”服务，为他们解决亲子沟通、心理健康、法律援助等方面的问题，专案小组并对217名问题青少年进行危机干预、提供心理疏导。
对于青少年的心理健康问题，除了有效的事后干预，做好源头预防也非常重要。去年7月，惠州团市委推出第一批心灵陪护清单，学校、社区可以根据青少年的共性需求，进行个性化点单。目前，亲子心理健康体验活动已走进上湖塘社区，心理健康讲座也走进了博罗博师高级中学……据统计，全市已有32个单位点单，派送了16场心灵陪护服务，服务青少年及家长3257人。
此外，针对疫情期间青少年普遍出现焦虑等心理亚健康问题，惠州团市委还联合惠州市教育局、惠州市卫健局共同推出了两期“心理健康，阳光备考”心理健康辅导线上课堂，缓解毕业班学生及家长的心理压力。
关爱留守
开展“爱心汇聚小鸟巢”主题活动84场
时隔多年，惠东县安墩镇石塘学校迎来了一场特别的亲子活动。
石塘学校是一所九年一贯制学校，距离安墩镇中心四十里，素有“惠东最北学校”之称。由于地理位置偏远，石塘村大多劳动力都外出务工了，只有老人和孩子留在村子里。石塘学校是典型的留守学校，172名学生中有79名留守儿童，许多孩子从低年级就开始住校了。
对于留守儿童来说，他们一年可能只能见到父母一次，亲子关系往往比较淡漠。因此，去年11月，“爱心汇聚小鸟巢”项目团队走进了石塘学校，为他们带来了一场久违的亲子互动活动。
“父母大多在外打工，以前学校开家长会基本是爷爷奶奶来。”面对摆在眼前的困难，“爱心汇聚小鸟巢”项目负责人沈阅积极与学校沟通，尽量为孩子争取更多的亲子时光。令她惊喜的是，亲子活动当天，大多数父母都到场了。
据悉，“爱心汇聚小鸟巢”是惠州共青团服务五类重点青少年群体，关爱和呵护农村留守儿童健康成长的重要举措。在广东红领巾基金的支持下，2020年项目主要落地在惠东县白花镇、多祝镇、安墩镇等3个留守儿童较为集中的乡镇，针对留守儿童的群体需求，给予他们生活上的帮助、学习上的协助，以及精神上的关怀。
值得一提的是，“爱心汇聚小鸟巢”不仅促进留守儿童家庭的亲子感情，还积极帮他们寻找并建立朋辈陪伴。在“欢乐一夏，青春有你”夏令营小组活动中，多祝镇蔡屋围村的小学生晓俊（化名）跟惠州一中的初二学生刘乙豫成了朋友。
晓俊家境比较困难，他的爸爸患有脑瘤，妈妈离家出走，爷爷瘫痪在床，只有奶奶还能劳动。一家四口住在几间平房里，房间之间连门都没有，只是用布来做隔断。而刘乙豫的生活条件比较好，从小生活在城市里，备受家人呵护没吃过苦，正值青春期的她还有些叛逆。
在夏令营活动中，城市里的孩子与农村的孩子分组结对，刘乙豫所在小组来到晓俊家里探访。“城市里长大的孩子从来没见过这么困难的家庭，许多孩子都哭了。”刘乙豫的妈妈透露，活动对孩子触动很大，孩子变得更珍惜当下的生活了。
当时，刘乙豫给晓俊留下一封信。信中写道：“希望在以后能跟你保持友谊，我争取每年回来找你玩。”她虽然平时学习繁忙，但一直记挂着那个“开朗的小男孩”，她打算这个寒假再和妈妈去探望他。
据悉，“爱心汇聚小鸟巢”项目从2020年7月开始启动，历时5个月，惠州团市委共开展普法宣教、禁毒防艾、心理健康教育、防校园欺凌、防性侵教育、亲子活动、探访慰问等主题活动84场，覆盖留守儿童4275人。活动从心理层面、教育层面和社会活动层面给予留守儿童帮助，共同营造关爱留守儿童的社会氛围。
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“线下+线上”全方位
打造青少年维权阵地
权益保护一直是青少年保护工作的重要内容。近年来，惠州团市委大力推动“青苗护航——惠州市青少年健康成长守护工程”，为青少年打造“线上+线下”综合服务阵地，提供普法教育、法律援助、心灵陪护等综合性服务，提升青少年的自我保护意识和法律意识，切实帮助青少年解决实际困难，守护青少年身心健康成长。
一方面，打造一流的服务平台，不断强化实体阵地。目前，惠州已经初步搭建“市、县、社区（学校）”三级青少年综合服务中心，建成1个市级、1个区级青少年综合服务中心，以及19个青苗护航站。其中，市级青少年综合服务中心位于惠州青少年宫，中心配备有心理咨询室、沙盘室、活动室等功能室，可以为有需要的青少年及家长提供一对一的心理咨询，或者开展20人以内的小型团体活动。
另一方面，组建一流的服务团队，努力完善人才阵地，构建线上线下全方位的服务体系。市级青少年综合服务中心依托省12355热线，由具备专业资格和丰富经验的心理咨询师、社工、律师等专家坐席线上咨询，并聘请专业社工、心理咨询师线上线下为青少年提供直接的咨询服务，以及点单派送服务。
此外，惠州还通过统筹各职能部门和社会机构资源，打造了市级专家人才库。遴选在青少年普法教育、青少年权益维护等方面有专长的法官、检察官、律师等，组成普法教育专家人才库；同时，组建以心理咨询师、心理医生、心理教师为主体的心理护航导师团，为学校、社区等提供普法教育、心理健康教育等服务，为青少年个案提供专业支持。在此基础上，惠州团市委进一步组建“团干+社工+志愿者”队伍，广泛利用社会各界力量，有效补充青苗护航力量，为保护青少年权益、提供一流服务奠定了基础。