顶端新闻·大河报记者 张瞧 实习生 张晓瑞
住在商品房小区，业主只有交物业费的份儿，小区给业主“倒找钱”的事还很少见，连年“倒找钱”，这事就更稀奇了。可这样的稀奇事，就发生在郑州的一个小区里。
“大河报去年曾跟踪报道郑州市锦绣园小区业委会拿出公共收益结余的20万元给业主‘发红包’，今年这个小区还给业主们‘发红包’吗？”近日，有读者向顶端新闻·大河报记者发问。1月11日，记者从锦绣园小区业委会主任罗文峰处了解到，今年，业委会照旧拿出公共收益中的20万结余资金给业主们“发红包”，一方面借此降低广大业主们的物业费负担，另一方面考虑到小区交房已近八年，一些遗留问题和小区建设维护亟待解决，“因此需预留部分公共收益用于改善人居环境和民生需求。另外，我们此次召开业主大会采用了线上表决的形式，使用了淮河路办事处的官方平台，线上大会取得了圆满成功!未来计划持续给业主发放公共收益‘红包’。”
（小区挂上了宣传线上召开业主大会的横幅）
别人家小区！又要给业主们“发红包”了
“我们小区与郑州很多小区相比，其实‘先天底子’并不算好，面积要小很多不说，小区也仅有4栋高层住宅，业主户数刚逾1千。去年‘发红包’一事经大河报报道后，小区一夜之间出了名，很多人想知道我们小区的公共收益来源是啥。我们小区主要是广告、快递柜、饮水机、售卖机、内部停车场等的营收，这些项目其实很多小区都有。”锦绣园小区业委会主任罗文峰告诉记者，2019年该小区公共收益有20多万，之所以当时业委会提议要召开业主大会表决当年是否发放“现金红包”，本意是想先唤起广大业主共同关注小区的公共事务和公共收益。
“因为所有小区利用共用部位、共用设施设备进行的经营性收入，其收益属于广大业主，所谓给业主‘发红包’实质上是‘物归原主’。我们秉持这样的理念，在2020年公共收益有结余的情况下，决定拿出部分结余给大家继续‘发红包’。”罗文峰说，如今小区各项事务步上正轨，还要感谢大河报长久以来给予的关注。
2017年2月14日，大河报以《“限用水、多收费、电梯常罢工”》为题，率先关注锦绣园小区前期物业令业主感到“闹心”一事。仅仅两日后，大河报紧接着刊发《本报报道后，充水限制被取消》一稿，继续为锦绣园业主发声。媒体的关注令业主们更加“抱团”，当年小区便成功成立了业委会。业委会按照相关流程引进了新的物业公司，但却遭遇老物业不愿撤出小区的尴尬局面，2018年9月10日，大河报又以《一个小区俩物业大门口设俩收费台》为题进行了报道……经过业主们的不懈努力，新物业最终得以进驻。
“业委会主动作为，小区的软硬件逐步得到提升，大家的获得感、幸福感也越来越高了！”业主王女士表示，小区在绿化植被、消防等基础设施上均有了很明显的改观，“我们此次召开业主大会，还赶了个潮流，用上了官方平台呢！告别拿着产权证排队填表、投票的老形式啦！”
（投票流程示意图悬挂在小区单元门前和电梯间等处）
官方平台召开业主大会，更智能、高效、权威
那么，锦绣园小区为何要采用线上召开业主大会的形式？线上表决又有哪些优势呢？
“主要是考虑疫情常态化防控，毕竟是天寒地冻的天气了，上千户规模的投票，会增加人员的接触频次，与当前防控政策不相符，而且线下投票的效率也不高。但小区的公共事务又得让业主共同投票表决形成最终的决议。”罗文峰表示，业委会提出问题之后，上报辖区淮河路办事处和天下路社区居委会，“令我们很感动的是，街道办和社区想业主之所想、急业主之所急，办事处愿意免费将官方‘智享淮河’智慧社区平台供我们投票使用！”
1月12日，淮河路街道天下路社区党委书记谢晓君在受访时表示，“智享淮河”APP是淮河路街道党工委推出的社区治理大数据平台，以服务群众沟通手段技术化、群众办事便捷化、多方联动网格化为目标，实现居民治理全覆盖，打通服务群众的“最后1米”、社区交流的“零距离”，把服务送上百姓手机端。
“按照疫情防控要求，锦绣园举行业主大会所需的场地及物资准备工作繁琐，很难达到要求的条件。得知小区要召开业主大会的消息后，在街道党工委的大力支持下，我们迅速联系到后台技术人员，与锦绣园业委会进行对接，希望通过‘智享淮河’APP中议事投票管理版块来实现线上业主大会的召开。”谢晓君表示。
据悉，在前期准备工作期间，社区派出一名专项工作人员与锦绣园业委会进行对接，与APP技术人员一起实地查看，就小区召开业主大会应达到的条件进行梳理，同时与业委会就决议项文稿进行审核校对并形成链接，让线上会议更加详细，不“缺项漏项”。在进行业主认证期间，发动志愿者的力量共同进行推广认证、提供上门教学服务。
“这次线上业主大会的召开，我们在工作中也发现，居民对于这种新型、便捷的工作方式认可度还是很高的，特别是对于上班族来说，这种形式让他们可以更好的参与到小区治理中来，避免了时间不合适无法参会、又想参与小区治理的矛盾，也让居民更好的了解社区工作，增加亲密度，利于更好的开展群众工作。”谢晓君说。
“根据《河南省物业管理条例》相关规定，在满足实名投票的条件下，提倡采用信息化技术手段改进业主大会表决方式。”罗文峰说，锦绣园小区作为使用官方平台召开业主大会的小区，看似是件小事，却具有开拓性意义。“官方平台所有的数据都存放在政府端，对比一些商业平台来讲，其法律效力和公正、权威性不言而喻，可以杜绝弄虚作假等情况的存在，所以广大业主的接受度很高。”
线上系统是否真的好用？记者进行了体验：手机微信扫码跳转“智享淮河”界面用户登录进入“我要参与小区管理”模块点击进入“我要投票”可看到“表决发放公共收益红包”等三项投票表决项点击进入各项便可进行投票。动动手指，便可行使业主表决权，确实便捷、高效。
（表决结果公示出炉）
大会高票通过发放公共收益“红包”议事项
据锦绣园业委会成员介绍，小区已顺利于2020年12月20日至2020年12月29日召开了2020年度业主大会，会议表决通过了三项小区公共事务，并于2021年1月初发不了公告。记者看到，公告中表决通过按照建筑面积每平方米两元向全体业主发放2020年公共收益红包，发放形式为用公共收益为全体业主缴纳一个月物业费，每户封顶不超过300元人民币。
记者注意到，公共收益“红包”议事项可谓是高票通过：参加投票户数647户，参加投票面积61907平，其中同意637户，面积60987平方米，反对7户，弃权3户。同意的专有部分面积占建筑总面积的60.59%，同意的户数占总户数的60.84%。
此外，线上业主大会还表决通过了“授权业委会对本小区管理的停车场进行收费和管理，停车场所得收益计入本小区公共收益，由全体业主共同享有和支配”和“《锦绣园小区业主文明公约》，全体业主共同遵守”两大议事项。目前，业主大会各项决议已按法定程序表决通过，业委会各项执行工作正在积极准备中。
“去年小区是发的现金，虽然钱不算多，为何此次采取抵扣物业费的形式？去年的现金发放是否后期有遗留问题困扰业委会？”记者问。“现在咱们各级政府都在推动网上办事，提倡最多跑一次，我们也是为了提升发放效率，不让业主来回折腾，同时在疫情防控常态化的当下，尽量避免人为增加的接触。”罗文峰说，业委会期望通过发放公共收益“红包”，降低业主们的物业费负担，另一方面考虑到小区交房已近八年，一些遗留问题和小区建设维护亟待解决，需预留部分公共收益用于改善人居环境和民生需求。例如：小区地下室漏水问题、人车分流和充电桩费用高、充电效率低问题、小区道路年久失修、高空抛物监控等。“当然，公共收益用于公共建设的账目我们也会做好公开和公示工作。”罗文峰表示。
那么，未来锦绣园小区还会不会给业主发放公共收益“红包”呢？“会的！”罗文峰说，业委会未来计划持续给业主发放公共收益“红包”。