德惠市：“非接触式”办税安全高效少风险

“太感谢你们了，由于疫情原因，我不能到德惠办理跨区域涉税事项，但你们的工作人员通过电话微信就给我办了，还把完税证邮寄过来了，实在太方便了。”近日，德惠市税务局收到了北京启航筑力工程技术有限公司的办税人员张女士特地打来的感谢电话。

该企业地址在北京，由于疫情管控原因，纳税人不能亲自到德惠办理跨区域涉税事项报验登记业务，十分着急，办税服务厅值班人员了解到情况后，本着“急纳税人所急，想纳税人所想”的原则和“涉税事、网上办、非必须、不窗口”的办税理念，为其提供了“非接触式”办税服务，通过微信电话和邮寄方式，将业务办理完毕，用实际行动让纳税人省心、放心、安心、暖心。

德惠市税务局坚持贯彻落实“非接触式”办税，减少纳税人和缴费人聚集风险，通过多角度宣传和多方式服务，提供安全高效、方便快捷的特色服务。一是梳理“全程网上办”清单，强调网络办税对保障群众安全的重要性，通过办税大厅、税企交流群、当地媒体等媒介向纳税人和缴费人广泛宣传，鼓励纳税人通过电子税务局和自然人办税服务平台等网络途径办理涉税事项，强化纳税人和缴费人网络办税的理念。二是实施涉税事项分类办理，紧急事项“预约办”、特殊事项“容缺办”、必要事项“电话办”等服务，做到少接触、少聚集、少风险。三是加大了网上办税辅导力度，通过服务热线和制作电子税务局操作流程小视频，辅导纳税人和缴费人学会网络办税。四是针对网上办理而又必须经过审核的涉税事项，如网上电子签章注册的申请，发票票种核定的申请等业务，办税服务厅安排了专人限时审核，缩短纳税人等待时间，提高网络办税的方便程度，让“非接触式”办税缴费理念深入人心。

德惠市税务局切实承担起疫情防控和税收工作的双重责任，加大力度落实“非接触式”办税，扎实做好疫情防控期间办税缴费的保障工作。

吉林日报全媒体记者 孙翠翠 编辑：张舒