盘点“妈妈式”投资代办服务模式,呈贡这么干!

“妈妈式”投资代办服务模式

2020年,昆明市呈贡区全省首创“妈妈式”投资代办服务工作新模式,为企业提供高效优质代办帮办服务,推进项目早落地、早开工、早运营、早见效。一年来,为全区247个重点项目及企业提供“妈妈式”代办服务1000次,助力呈贡区完成208个项目共计293.16亿元固定资产投资,其中,省、市级重点项目44个,共计145.27亿元,促进呈贡营商环境提质增效。

“妈妈朋友圈”:创立“312”服务机制,联动服务

为有效解决项目推进过程中的“痛点”、“堵点”、“难点”问题,打通项目服务过程中的层级壁垒,呈贡区创立“312”项目服务工作机制,搭建市、区、街道联动服务企业桥梁,为落地项目提供优质代办帮办服务。按照“同一项目、不同层级、共同服务”的原则,横向实现部门间数据共享,纵向实现市、区、街道三级部门协调联动,实现投资服务事项跨层级联动办理、跨部门协同办理,真正让数据资源多跑路、企业和群众少跑腿。

“妈妈式菜单”:研发重点项目数据库,精准服务

为全面掌握项目推进情况,实现全流程精准服务,2月,呈贡区开展了企业项目“大走访、大清理”工作,全面梳理汇总在呈注册的大型重点企业、项目,建立了呈贡区重点项目电子数据库。数据库实现了“一企一档”、“一户一档”的企业身份证管理,可以随时查询各重点项目工作业务办理进度和问题协调解决进度。数据库的建立提升了投资审批代办帮办服务质量,通过“提前介入、全程指导、问题协调、快速审批”等方式,确保项目建设快速推进。全年,促进27个省、市、区重点项目全面落地,实现固定资产投资97.35亿元。

“妈妈式专员”:建立一支金牌代办队伍,上门服务

呈贡区在呈贡信息产业园和斗南花卉产业园区设立分中心,成为全市首个投资服务中心进驻园区的县区,着力打造一支高素质投资服务专业队伍,目前18名代办专员涵盖了经济、投资、工程管理等学科专业人才,编印《昆明市呈贡区投资项目行政审批代理代办服务工作实施细则》、《投资项目服务指南》等行业规范,全流程、零距离为两个园区提供上门服务。今年为74个项目提供行政审批业务培训,发放投资服务指南4000份。

“妈妈线上办”:开展不见面帮办代办,远程服务

呈贡区积极开展“不见面”代办帮办服务,打破了以往群众办事“面对面”到“键对键”转变的传统局面。代办专员与项目业主在不见面的情况下,通过开展网上洽谈签约、电话沟通业务、线上审核资料、电子邮件或快递递交审批资料、快递结果物的方式,由代办专员为项目业主提供并完成行政审批业务代办帮办服务,真正实现“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”。

文稿来源:呈贡区政务服务中心公众号

视图来源:呈贡区政务服务中心公众号

编辑排版:秦佳丽

终审:萧良