(居民正在排队办理不动产证)
道县认真贯彻落实习近平总书记来湖南考察时的重要讲话精神，把党“坚持为人民服务，不仅仅是一句口号，而是坚持不懈的实际行动”落到干部队伍的作风建设上，为群众解决了一大批急难愁盼的大事，得到了群众的一致好评。
老杨是道县月岩林场的一名普通工人，自十年前搬入林场安置小区，由于土地性质、规划验收等原因，他手里只有一份购房合同，导致一直没有办理不动产登记，这可愁坏了老杨和家里人。
同老杨有着一样经历的还有小区里的其他684户居民，小区居民家里有个急事难事，急需要钱，房屋买卖、银行贷款抵押都办不下来，两证不齐全，一直是这个小区居民心中的“痛点”。
如何帮群众把多年来未解决的老大难问题解决好，让群众满意，十年来，主管部门一直想解决，却一直未能解决。主要是考虑到土地性质牵扯的问题多，部门也多，并不是一家单位说了算，单位之间的协调难不说，单是小区684户居民的协调工作，就让主管部门头痛。去年，新成立的不动产登记中心积极转变工作作风，主动接下了这块硬骨头。在他们的努力协调下，几个部门为这事专门开设了绿色通道，为了让群众少跑路，工作人员还提供上门“面签”服务，真正把“费心”事做成了“暖心”事，暖到了群众的“心坎上”。
近年来，道县各级政府部门，狠抓党员干部队伍作风建设，想群众之所想，急群众之所急，解决了一大批关系到群众切身利益的麻烦事、烦心事，特别是一些窗口部门，“为民、便民、利民”的服务宗旨，让群众获得了满满的幸福感。
作者：何涛 编辑：郑杰
初审：毛黎明 复审：黄潜 终审：盘林