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1月15日22时26分，南昌市消防救援支队指挥中心接到一起警情，报警人称南昌市西湖区某酒店有一名保洁阿姨，不慎坠入传菜专用电梯的电梯井底，急需救援。指挥中心立即调派永叔路专职队1辆消防车、7名指战员赶赴现场。
报警人称，该女工为酒店职工，是一名厨房保洁人员，原本她打算用传菜电梯运走厨房垃圾，由于其未注意到当时电梯轿厢并不在本层，打开电梯门的瞬间，连人带垃圾桶一起从2楼坠入电梯井底。
经询问得知，被困女工腰部疼痛感剧烈，无法起身。由于担心被困人身体出现问题，指挥员先后安排2名战斗员下至电梯井内，用救援绳索合力上拉并将该女工托举救出。确认安全后，该女子转交120送往医院。
据了解，该女工现已无大碍，正在医院进一步接受治疗。