天中晚报全媒体记者 刘金霞
“没想到现在换驾驶证这么方便，十几分钟就搞定了！”1月19日，在市民中心2楼，市民张先生为交警窗口的民警竖起了大拇指。
为彻底解决群众“办事难”，市公安局交通管理支队提出“依法依规、便捷高效”的服务思想，向办事群众承诺，通过改进业务流程、缩短办理时限、提高办事效率的方法，实现驾驶证遗失补证、有效期满换证等业务“即办即给”、当场取证服务。
“即办即给”到底有多快？制证不需要时间吗？19日上午，记者跟随办事群众张先生现场“体验”了一把。
“我的驾驶证到期了，我今天来换证。”“你需要先体检、照相，再到窗口办业务，这样就不会走‘回头路’了。”二楼工作人员提醒张先生，张先生注意到，在二楼，市公安局交通管理支队设置了专门的体检照相室。
之后，张先生拿着体检表和打印出来的免冠寸照来到窗口。“您请坐。” 张先生将准备齐全的材料递交给工作人员。核对后，工作人员表示可以受理业务，“请您在等候区稍等，我马上为您制作证件。今天办事群众不多，大概5分钟就可以取证。”
在等候区，记者和张先生同时看表记录时间。大概5分钟过后，张先生拿到了新的驾驶证。“真没想到，现在体检、照相、办证十多分钟就出证件。”张先生表示，“而且办事大厅的环境也变化很大，不但干净整洁，还有很多服务。”
“为了优化业务办理流程、简化办理手续，我们实行‘一证办’，群众仅需提供二代身份证明就可办理基础驾驶证业务，对照法定业务办理要件，能通过公安网络查询、下载的材料，不再需要驾驶人自行提供。”市交通管理支队有关负责人介绍，在符合办理要求的情况下，废除了不必要的审批环节。如果仍然缺少材料，不能达到办理要求，可以根据情况容缺受理，为群众先行发证。
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