涪城区市场监管局为消费者挽回经济损失获赠锦旗

1月12日,冯女士将一面写着“爱心为民 排忧解难”的锦旗送到绵阳市涪城区市场监督管理局工区所,对该所工作人员妥善解决其消费纠纷表示感谢。

据悉,1月10日,冯女士等六位家长焦急地到该所,投诉某教育培训机构不按双方合同约定提供培训服务,擅自将课程转让给另外的培训机构,并且拒不退还剩余课时费。该所工作人员调查掌握详细情况后,在工作人员的主持调解下,经过七小时的沟通,双方终于达成和解协议:由培训机构退还冯女士等六位家长部分课时费用共计55846元,现场支付44923元,剩余费用按调解协议书履行。

【来源:绵阳市市场监管局】

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