切实解决信访突出问题
维护人民群众权益
各地信访工作有新招
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本期，以下内容值得关注
热点聚焦
天津领导干部接访下访有了“硬”规定
根据日前出台的《关于推进市、区、街乡镇三级领导干部接访制度常态化的实施方案》，天津市对市、区、街乡镇三级领导干部做好信访工作作出硬性规定。
明确坚持常态接访。街乡镇每日安排领导班子成员接访，各区党政主要领导每月带头接访1次并安排区级领导每周到信访接待场所接访，市级党政领导每半年包案接访、下访不少于1次，切实做好群众工作。
完善定期下访。将每月20日（遇法定节假日顺延下一个工作日）确定为区、街乡镇领导干部下访日，作为领导干部深入基层调查研究、直接联系人民群众、包案解决信访突出问题的一项重要制度。定期下访与常态接访由本级信访联席会议统筹安排。
强化带案走访。结合集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，注重包案化解特殊、疑难、复杂信访问题。对历史遗留的“钉子案”“骨头案”或涉及人数众多的信访积案，要主动约见当事人和属事单位负责人，主动向群众汇报，千方百计推动问题解决，做到“事心双解”、“案结事了”。
此外，把领导干部接访、下访情况作为领导班子和领导干部年度考核的重要参考，对接访、下访不担当、不作为和流于形式的，按照有关规定和干部管理权限，严肃追责问责。
一线动态
浙江统一开展欠薪投诉集中接访活动
1月11日，经浙江省政府统一部署，全省90个县（市、区）政府领导和根治欠薪工作领导小组相关成员单位负责人，在当地社会矛盾纠纷调处化解中心统一开展欠薪投诉集中接访活动。据统计，专项行动以来，浙江省已检查用人单位4.3万家，处置各类欠薪纠纷2500件，为1.45万名劳动者追发工资及赔偿金1.18亿元。
浙江省信访研究院揭牌
1月11日，浙江省信访研究院正式揭牌成立。该研究院由省信访局和浙江工业大学共建，通过分析研究信访渠道大数据信息，探索信访前沿理论，反映社情民意，有效破解信访实践难题，并为省委、省政府科学决策提供参谋。据悉，省信访部门与高校联合共建信访研究院在该省尚属首次，是浙江省信访工作的一大创新。
江苏无锡推出电视信访栏目
在江苏省无锡市信访局指导下，无锡市广电部门自2020年9月起推出全新电视栏目《一访定心》。
《一访定心》主持人 尹莉
我们走到基层百姓的身边，化身成志愿者和红娘，搭建起政府与百姓之间沟通的平台，也传递着政府部门执政为民的用心、善心和温度。
锡山区某小区因种种原因迟迟安装不了燃气管道。《一访定心》报道后，市、区两级迅速召开燃气改造协商会，燃气、电信、供电等多部门进场查勘，启动改造施工，居民喜笑颜开。
居民
这个栏目真正是我们老百姓的栏目，反映我们的呼声，为我们解决实际问题。
居民
我很感动，一接到我们的求助，记者马上就来了。
截至目前，《一访定心》节目已播出90余期，基本做到件件有落实、事事有回音，60个事关群众切身利益的问题得到解决，其中涉及老新村改造、水电气、物业管理、停车难、河湖环境整治、文明交通等方方面面。栏目在百姓、媒体与政府部门之间搭起良性互动平台，为解决基层治理难题，凝聚民意共识提供了高效可行的新路径。
来源：新华社、中国青年报、中国新闻网、天津日报、浙江日报、江苏信访微信公众号