齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 宗兆洋
周五下午6时许，李超的妈妈像往常一样，给他发来了去自提点领取的货物清单，“今天抢到有鸡蛋，你拿的时候小心点……”李超扩音放着妈妈的微信语音，“你看吧，天天就是这档子事，我都不知道她什么时候迷上这个的。”
每天下班后，去自提点取货成了李超的下班日常，从2019年2月份开始，李超妈妈先后进入了十几个团购群，是小区里有名的“团购达人”，经常帮助朋友下单，讲解如何选择更优惠的团购活动。近期，李超妈妈开始退群，并从十几个团购群里固定选择了3个团购群。在她看来，优惠的活动、过关的质量和靠谱的团长是选择的三大标准。
“团长”淘汰赛
李超的妈妈，王连芳，今年61岁，济南人，住在历下区，她的团购始于“9.9元买10斤鸡蛋”的秒杀活动。
今年33岁的李超和妻子两人则很少使用团购，“操作太繁琐，省不了多少事，也省不了多少钱，周末去一趟超市就搞定了，而且现在有孩子，不敢在外面乱买东西。”对于儿子和儿媳的想法，王连芳认为是两人不会过日子。
1月17日下午15时许，她正在群里准备秒杀高筋面粉，跟年轻人一样熟练的刷开手机，敲击屏幕，“抢到啦！”
“平时在超市里售价38元的面粉，秒杀活动20.9元，这是实实在在的优惠呀。”一说起社区团购，王连芳兴致勃勃，“我一般都是买一些百货、鸡蛋、牛奶之类的，这类的能保证质量，像是蔬菜、肉类买的少。”
之前，王连芳也曾尝试在网购平台上买东西，但并不如意。他买了一套茶具，四天后，快递寄来后，有一个茶杯的杯口出现了裂痕。卖家称，可以再寄过去一个杯子。但王连芳认为，这影响了整体质量，要求退货退款，最后平台的客服人员介入，才终于得以解决。“老年人网上购物很麻烦，对着个手机可真窝心。”
“团购就不一样了，有问题你随时给群主打电话，不会操作，下楼就去找他，出现了问题，他也跑不了。”虽然也是在网上操作，但王连芳在乎的还是在线下，人与人之间的交流。
她也曾在社区团购下单水果，到货后发现实物和图片严重不符，两个红心火龙果，有一个眼看着要烂掉，另一个也被挤压，同一批购买的山药则看起来也像挑剩的一般。从那以后，王连芳就很少在平台购买蔬菜、水果。
但这并没有打击她的热情，跟团长交流后，都已经退款退货，“平时都能用的着，在上面买还优惠，为啥不在这上面买，而且质量大多都过关。”
直到今年1月份，能留在王连芳手机里的团购群只剩下3个。“有的质量不行，存放的不好，也有的自提点不方便，还有的团长打不通电话，态度不好，我自己退了，有的微信群直接就解散了。”
从便民超市群到优惠团购群
吴云就是王连芳留下来的团长之一，2019年8月，吴云把微信群名从“小区温馨便民超市”改成了“超级优惠便民团购”。
吴云从事金融产品销售行业，平时的工作比较集中，有不少的闲暇时间，从2017年开始，他在小区里开了一家30平方米左右的小超市，上班的时候，就让家人来帮忙照看。凭着价格公道，人又和气，小超市的生意还算不错。
“大家熟悉了以后，很多人都会加微信，把提前要买的东西告诉我，我准备出来，也有一些在我这里放快递的，慢慢的就有了三百多人的微信群。”吴云说。
直到2018年下半年，吴云偶然发现小区里出现了“团购”，小区东边的一户业主在德州市齐河县有一个绿色无公害的小菜园，慢慢的很多人都找到这位业主求购蔬菜，于是每到了收获季节，这名业主就自己开车把蔬菜带回小区分给邻居们。
这给了吴云启示，2019年年初，他就成为了一名团长，他本以为这是一件比较轻松的工作，货物有人送，放在超市里等着顾客上门自提就可以了，说不定来提货时，顺路还能带动超市消费。
“才开始人比较少，货物也比较少，补贴也还可以，相当于一个群里的小福利。”到了2020年，他兼任了4家平台的团长，随着顾客的增加，他的烦恼也越来越多。
1月16日上午9时许，两家团购平台的货物已经先后到达了吴云的超市，他一直不停的在接听电话，给司机引路，告知物业把货车放进小区。
接到货后，他需要一一整理，蔬菜、水果、饮料、洗洁精、面粉、百货等等货物各自分开放好，两个平台的货物用了两个多小时的事件，才归置好。“超市的空间有限，货物多了根本放不下，水果蔬菜还都怕压、怕挤，单独租个位置都挣不出来房租钱，只能是往门外放。”吴云提到，有很多顾客对自提点的货物存放提出过意见。
刚坐下还没喘口气，另两家平台的送货车已经开始打电话了。“五十多位顾客团购，就会有二百多件货物，你得一件件整理出来，避免货物损坏，仅这个过程就需要很长时间。”吴云直言，顾客来提货的时间也不固定，每个人提货都需要核对清单，找货物，这让超市不得不增加新的人手。
更让他无法接受的是，顾客来提货，发现货物出现质量问题，还会“呛”两句。“有的蔬菜不新鲜，有的水果被压了，运输和源头的情况，你没法掌控，但你是要直接对接消费者的，你没法解释。”
吴云自己算了一笔账，从去年8月份到今年1月份，自己做团长到手的利润不到一万元，“赔本赚吆喝，现在也出了政策，根据我自身的情况，再过一段时间，我可能就准备‘退团’了。”
守菜摊的老韩
距离吴云的小超市，不到三公里就有一个小型的菜市场，进门的第三个摊位上，老韩正摆弄着刚进来的橙子。老韩全名叫韩元明，今年47岁，卖菜这份活路，他干了22年，小半辈子都守在菜摊上，虽没少辛苦，但也挣下了钱，在济南已经有两套房子。
刚开始卖菜的时候没有集中的菜场，大家都沿着路两边排成两溜。还要带上伞和雨棚，一下雨就赶紧扯上。后来搬进了菜场，这些年，老韩也用上了智能手机，卖菜的杆秤也变成了电子秤，斜挎包里的零钱也换成了支付宝和微信的付款码。
老韩说，现在来买菜的基本上是熟客。“以前一年能挣七八万，现在只能赚五六万。”
为何挣钱难了？老韩很难说清楚。社区团购、生鲜电商，这些名词对他来说都很陌生，他也是收摊后，大家聚在一起闲聊，听来的。对于如今的情况，老韩还算是平静。
“其实现在还在经营的菜摊大都有自己的‘大客户’，像是一些小菜馆、食堂之类的，这类的收入往往能占到三分之一。”老韩认为生意暂时并没有受到社区团购的冲击。
“社区团购不见得会取代线下菜市场，因为消费群体不一样。”老韩说，团购群体以年轻人居多，平时懒得来逛菜市场，而老年人没事逛逛菜市场对他们来说，是一种休闲娱乐方式。
老韩旁边摊位的年轻摊主也组建了微信群，不仅卖自己铺子里的菜，还会帮顾客去其他铺子买菜，但生意并不好。
“社区团购是人家帮你挑菜，吃进嘴里的东西，肯定没自己亲手挑的好。”老韩搓了搓手，笑着说，“总还有人愿意来买菜的。”
（应受访者要求，文中均为化名）