33110!解锁广东梅江区为民服务的“密码”

2020年梅江区十件民生实事和十件“微民生”实事完成率100%,背后是党员干部转变工作作风、践行使命担当的生动实践。区、镇、村都把民生放首位,还推出一个行之有效的工作法:每个村(社区)为群众办理3件实事、每个村(社区)的干部为群众办理3件实事、每个村(居)民小组为群众办理1件“微实事”、镇党委集中力量办理群众反映强烈的10件实事——

城北镇扎上村的村民结束了多年来无自来水生活,用上了干净卫生的自来水;清凉山郊野公园·泮坑景区新建的停车场,解决了市民游玩“停车难”的问题;贯穿市人民医院、嘉应学院医学院、联合中学的Y138线黄塘路(嘉应学院医学院至联合中学段)完成升级改造,让群众出行、患者就医、学子上学更畅通……

民生无小事,枝叶总关情。去年以来,在总结城北镇试行经验的基础上,梅江区以“33110”工作法为抓手,结合机关和村级党组织结对共建等工作,统筹全区资源力量,坚持不懈为群众办实事、做好事、解难事。在促进一批民生实事和“微实事”落地见效的同时,增强了群众的获得感、幸福感,为加快建设“诗画梅江、文明客都”提供有力保障。

○上下联动干群合力促项目落地○

桥上一辆辆汽车飞驰而过,桥下一群市民在宽阔的桥洞里下棋、跳舞……这座“藏”在客都大桥底下的公园,自去年9月开放以来,便成了市民纷纷打卡的“网红公园”。“这里以前是我们村的荒地,到处都是垃圾,还散发着臭味。”三角镇三龙村村民黄显告诉记者。

“垃圾”桥洞成美丽公园,这一改变源于三角镇将“一馆两圩三中心四公园”列入“33110”工作法推动整改的民生实事之中,每项民生实事均由各级党员干部经过走基层、听民声,才最终确定并备案登记。

何为“33110”工作法?据了解,该工作法是在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展之初,区委朱国城书记到城北镇深入调研后提出的。第一个“3”,是每个村(社区)为群众办理3件实事;第二个“3”,是每个村(社区)的干部为群众办理3件实事;“1”是每个村(居)民小组为群众办理1件“微实事”;最后一个“10”,则是镇党委集中力量,办理群众反映强烈的10件实事。

以“33110”工作法为指导,三角镇的宫前村乡村体育馆、情怀公园、外滩公园、清凉山郊野公园·泮坑枫林湾等民生项目均在去年建成开放。“我们把辖区每个党员的名字刻在他们‘党员之家’的牌子上,通过这种方式亮明党员身份,发挥先锋作用。”三角镇相关负责人向记者介绍,在“33110”工作法的影响下,群众对干部工作支持加大,干部工作热情也变高,越来越多民众的烦心事得到解决。

泮坑景区新建的停车场。 (吴腾江 摄)

倾听民意解决民众“老大难”问题

“我们村一直没通自来水,后来连井水也污染了不能喝”,家住城北镇扎上村的陆阿姨,用水难问题困扰其长达30多年。

去年,扎上村在镇党委和区水务局的支持下,打通了与干才水库连接的自来水管道,并于去年9月份分批实现了水管到户、集中供水。而陆阿姨家,就是该村第一批用上自来水的村民,“以前洗菜,井水洗了一遍,还要用山泉水再洗一遍,不然不敢吃,现在总算放心了。”拧开水龙头,干净清澈的自来水喷涌而出,陆阿姨看在眼里甜在心里。

解决自然村未集中供水问题,保障农村人口饮水安全,既是扎上村“33110”为民服务工作任务表中的内容,也是去年梅江区2020年“两会”确定的十件民生实事之一。去年,梅江区全域有21个自然村2076人的集中供水问题解决了,全面完成年度目标。

“按照工作法,我们村要为群众办3件实事。前期我们召开村民代表大会,搜集民意,把解决村内集中供水问题、推进四好农村路、路灯安装这3件事列为我们首要落实的民生实事。”城北镇扎上村党总支书记刘文经说。“其实我们村落实的民生实事已不止3件,只要群众向我们反映了,小问题我们马上解决,大问题我们向上反映,持续跟进解决。”刘文经表示,目前村内每项民生实事都有党员干部负责,“33110”工作法充分调动了每个村委、村干部、村民小组的积极性,共同将大大小小的民生实事落实落细。

○一线实践端稳群众手中饭碗○

民有所呼,我有所应。去年,在“33110”工作法的实施下,除了各镇(街道)外,作为另一实施主体的区直和市直驻区各单位,也结合单位职能和全区发展现状、疫情防控要求等,聚焦基础设施建设、惠民服务、疫情防控、环境整治等工作精准发力。

2020年,区人社局积极推进社保业务“减证便民”和“简政放权”;开展“春风送暖 社保惠企”活动;选派党员到东升工业园区参与一线疫情防控工作……20项民生实事罗列在任务表中,且均于去年底前完成任务。

除了“33110”的民生实事,区人社局还积极推进去年区“两会”确定的十件民生实事,把实施“粤菜(客家菜)师傅”“广东技师”“南粤家政”三项工程作为落实稳就业、保就业的重要抓手。

“去年6月,我参加了人社局开办的线上中西式包点制作培训班。”陈文华是西阳镇太平村建档立卡的贫困户,据她回忆,去年10月,她在区人社局和村干部帮助下,不仅参加了免费的技能培训,还申请了创业补助金,在梅城金三角农贸市场租了间约15平方米的地方,经营起了包点店。“以前在工厂打工,一个月仅有2000元工资,要养两个小孩,现在我干着自己喜欢的事,还能改善生活,比以前好太多了。”在陈文华看来,区人社局授予她的“蒸功夫”,是让她生活蒸蒸日上的关键。

如今,“33110”工作法已在梅江区全面推广开来。得益于该工作法,各级干部围绕民生热点解决群众难事急事,以三级联动,形成合力,回应群众诉求,推动工作取得了实实在在成效。据了解,截至2020年12月,区十件民生实事和区十件“微民生”实事均已完成或完成年度目标任务,完成率100%;“33110工作法”涉及的620项为民服务工作任务,已完成500项,剩余项目正在加紧推进中。“33110”这串数字既转换成了党员干部转变工作作风、践行使命担当的生动实践,也让“诗画梅江、文明客都”变得愈发宜居宜业。

梅州日报记者:吴海清

见习编辑:肖梦婷