▲2021年1月16日，吉林省通化市，社区居民排队做核酸检测。（图片作者:张铁兵/人民视觉）
冰川思想库研究员 | 任大刚
通化在哪里？
要给一个不熟悉地理的人讲解这个问题很费劲，人家也未必关心。
不过要是告诉他，通化是演员李光洁的前妻、邓超的前女友、张译的朋友郝蕾的家乡，他立刻就有了解欲望印象深刻了。对前三个演员比较熟悉的他，会连带关注郝蕾，以及她的家乡——吉林通化，出事了。
01
隆冬时节，瘟疫反扑，郝蕾的家乡，30万人口的通化城出现200多例的感染，于是当地祭出大杀器——封城。
很多事实说明，封城是立刻阻断瘟疫传播的杀招。经过一年的瘟疫流行，在防疫方面，中国的封城经验是最丰富的。
有着如此丰富的封城经验，可以合理想象，随着冬季到来，各地相互借鉴，都制定了封城预案，以备不时之需。
但这个“各地”，实在是个笼统的说法。以中国之大，“各地”真是千差万别，同样的预案，执行起来也可以千差万别。
而吉林通化的封城，就是做得比较差的，仅就网上的哀告，就包括人被强制封在家里，由于物流准备严重不足，配送异常紧张，有的断粮，有的没有蔬菜水果；抗疫人员调配也不充分，一线工作人员得不到休息；慢性病的病人没有药品……
▲1月24日，通化市副市长蒋海燕就市民生活物资配送不及时不到位致歉（图/网络）
我国是全球第二大经济体，社会稳定，经济繁荣，完全不缺粮食蔬菜和药品，通化人民现在缺吃少医，可以肯定是物资调配能力严重不足所致。
之所以发生这种情况，一是事前准备不足，二是事中指挥失当；第三，更严重的是，信息反馈失灵。
如果封城之际，有关部门能够及时掌握居民物资储备信息，断不至于出现这种紧张局面。
02
面对当地信息反馈失灵，通化人民哀告无门，转而通过互联网向外界求助。
▲关于通化居民缺乏物资的网上求助（图/网络）
但通化人民始料未及的是，传统媒体时代已经接近尾声，不仅传播力影响力堪忧，它们普遍已经缺乏新闻生产能力。
于是有人质疑，苦难中的通化人民怀疑是不是东北人得罪媒体了，为什么一二线城市只出现一两例甚至只是疑似就上热搜，小县城都上百了还上不了热搜？
▲关于通化居民缺乏物资的消息上了热搜（图/网络）
其实真不是。现在是一个流量的时代，“通化物资配送不及时”中的几个关键字眼，都不具备流量担当。
如前所述，“通化”这个地名，不具备多大的流量价值，你如果把它改为“邓超前女友家乡物资配送不及时”，关注度肯定“蹭蹭蹭”往前窜。
此外，物资配送不及时的各种情形，其他地方也发生过。想想看，一个不起眼的地方，发生了别的地方也发生过的事情，有多大“观看”价值？
这就是“流量”的逻辑。
什么是流量的逻辑？简而言之，就是“以人为本”，以脐下三寸为焦点放射开去，上不过肩膀，下不过膝盖，或者以此为本体，演化或者镜像人的原始欲望和冲动，也是流量逻辑。
通化人民很快明白他们自己已经掉进互联网媒体的陷阱，于是他们齐心协力到处@大V，集体到人民日报微博下面去留言求助，终于，他们用人肉大数据的方式，把他们自己送上了热搜，从而获得了通化市政府的歉意。
至此，相信他们终于获救。
03
纵观整个事件，可以得到几点有益的启示：
第一，移动互联网时代，信息集中度远远高于PC时代，没有眼球度的事情，哪怕是人命关天，也未必能够引起关注，这点务必牢记。
第二，流量很重要。热搜排行是个稀缺资源，没有眼球度没有价值，哪怕关乎生死的大事，上不了就是上不了，这点也请牢记。
第三，要珍惜本地名人。名人造福桑梓古已有之，在娱乐至上背景下，现在的名人尤其是娱乐明星，真真假假的粉丝，动辄数千万之多，哼哈一声，万千响应，本地要有个什么事情招呼一句，比什么都管用。
通化人民这次吃亏，一大原因就是没有本地名人呼告，于是乎，吃了大亏。从吸取教训的角度，各个地方，都应该有叫得响且敢叫的名人。否则，一旦有事，还得继续吃哑巴亏。
第四，互联网不是救世主，它参与砸烂传统的信息传播机制，而在它的废墟上建立的新传播机制，更多还停留在迎合人的初级欲望水平上，它需要人去主动改变它的卑劣。
▲通化市副市长蒋海燕表示，将积极保障民生物资需求（图/新华网微博）
通化人民集体玩了一把新媒体从而解救了自己，说明人是有这个能力的。不主动，你就成了这门技术任意宰割的一坨肉。
通化在哪里？通化在每个人的自我救赎里。