一个来自16楼手术室的外卖订单，让外卖员小冉和遵义妇幼保健院的保安人员起了冲突。
根据医院疫情防控工作的规定，外卖人员不允许进入病房，小冉在推阻中不慎摔倒。
此次事件后，小冉将遵义妇幼保健院诉至法院，要求医院赔偿2000元，并且道歉。
近日，中国裁判文书网上公开了该案的一审判决书。法院驳回了小冉的诉求。法院认为，“虽然小冉没能按客户的要求将食品送到指定地点，为此可能获得客户的差评，但在疫情期间，更应遵守公共秩序，舍小利而取大义，提高自身品质，才能更好的服务于人民群众。”
小冉系某外卖平台送餐人员。2020年9月26日，小冉接到一单要求送餐到遵义市妇幼保健院新大楼16楼手术室的单子后，欲送餐到新大楼内。
因正处于新冠肺炎疫情期间，为做好疫情防控工作，降低医院感染的风险，遵义市妇幼保健院出台管理方案，规定：外来人员进入院区应出示健康码、体温测量和戴口罩，外卖人员不得进入病房，大厅门口设置外卖取餐点，由保安人员值守，摆放醒目的标识等。
小冉要进入，但当值保安人员不准小冉进入医院大楼，双方因此发生推阻，小冉不慎摔倒，没有造成身体伤害。事后，遵义市公安局红花岗区分局延安路派出所出警调解处理未果。
小冉诉至遵义市红花岗区人民法院，要求遵义市妇幼保健院支付自己10天的误工费2000元，并登报赔礼道歉。
法院审理认为，由于本案发生时正处于新冠肺炎疫情期间，为切实保障人民群众的身体健康和生命安全，全国各地各部门均出台相应的管理方案加强疫情防控，被告作为医疗服务机构也不例外，其进入人员均应自觉遵守医院的管理规定。
原告小冉在送餐过程中，没有将食品放置在外卖取餐点而进入被告医院大楼，与被告的管理规定不符，其保安人员要求原告遵守管理规定没有过错，且冲突中也没有造成原告伤害，故原告认为被告存在过错，应赔偿损失并赔礼道歉的理由不能成立，法院不予采纳。
虽然原告没能按客户的要求将食品送到指定地点，为此可能获得客户的差评，但在疫情期间，更应遵守公共秩序，舍小利而取大义，提高自身品质，才能更好的服务于人民群众。
一审驳回了原告小冉的诉讼请求。
潇湘晨报记者周凌如
【来源：潇湘晨报】
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