湖南日报·新湖南客户端1月27日讯（通讯员 蒋怡敏）“今年因为疫情，在外打工的孩子不能回家过年了。多亏电工师傅帮我家检修了线路和家电，让我们老俩口亮亮堂堂过个年！”靖州苗族侗族自治县渠阳镇塘湖村村民储吉万感激地说。1月26日下午，靖州县供电公司共产党员服务队队员来到塘湖村留守老人储吉万家排查用电安全隐患，并宣传安全用电知识，一再叮嘱老人注意冬季用电安全。
近年来，外出工作的年轻人越来越多，留守老人也日益增多。随着冬季用电高峰的到来，让农村留守老人安全用电、确保广大群众温暖过年，成为该公司服务工作的重中之重。该公司推出党员“送爱心亲情服务”活动，聚焦留守老人、外出务工人员家庭等特殊群体，为他们送去似亲人般的关怀，如家人般的温暖。
针对当前家用电器较多、用电线路比较复杂，以及留守老人大多缺乏安全用电常识等系列问题，该公司推出亲情式、零距离服务举措，向留守老人宣传安全用电常识，讲解冬季用电注意事项，引导他们安全、规范用电，确保留守老人家庭用电安全可靠。了解留守老人家庭基本情况，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施，把留守家庭安全可靠用电纳入优质服务常态机制，根据区域划分责任分工，组织各台区经理主动上门服务，采取走门串户的方式，对留守老人家中的开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，及时消除用电隐患，确保用电安全畅通。
此外，对于家中有在外务工人员无法返乡的家庭，该公司除了发放宣传资料、张贴服务电话和作出服务承诺外，还一并发放了用电服务联系卡，主动向群众提供预约上门服务。包括报装、咨询、缴费、维修等专属服务，做到“人没回家、用电不愁”。对于年纪较大的留守老人，提醒他们谨慎使用大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，保障留守老人放心用电、安全用电、温暖度冬。