24小时候命的隔离区管家刘嘉宏成“减压咨询师”

凌晨6点，46岁的党员刘嘉宏起床洗漱后，打开工作记录本，开始计划一天的工作。自从19日接到志愿一线的抗疫指派后，身为哈尔滨市呼兰区残联副理事长的刘嘉宏，成为了由23名密隔离人员及包括自己在内的5名工作人员临时组家的大管家，在承担千禧宾馆隔离点负责人的工作后，他24小时待命工作，带领4名工作人员一起为隔离者消杀卫生、拉运垃圾、提供餐食，减压音乐、微信群里的心理辅导，让28人组成的临时“家庭”逐渐和谐起来。

白色的隔离服 三人微信群的减压心理师

刘嘉宏告诉记者， 1月19日，他被派到千禧宾馆隔离点担任负责人，主要负责宾馆消杀、收垃圾、对隔离人员测温、送餐及情绪安抚等工作，穿上隔离服，气氛一下子就上来了。由于突然的隔离，被隔离的人员在情绪上有很大波动，除了言语间的“不是滋味”，还有心态上“心绪难平”。

刘嘉宏说，在工作期间，住在209、227、225的隔离人员刚来时情绪激动，言词激烈，不想参与隔离，刘嘉宏一直在安抚劝阻，讲利害关系的同时，加了他们的微信，组成4人微信群，对现在的危险和对家庭社会的负责任，一步步逐渐让他们认知。“我说你们不参与隔离，如果回到家会怎么样，家里人怎么办，孩子呢，老人呢，还有，你一个人的不配合，大家的不配合，我们抗击疫情如何能成功，我们作为工作人员也为大家服务，将心比心的说，3个人情绪逐渐缓和。”两天的持续安抚后，刘嘉宏和209、227、225的隔离人员变成了朋友，并且他们也成为隔离群中的劝解大家有为难情绪的姣姣者，帮助刘嘉宏带队的工作人员做了好些工作。

舒缓的轻音乐 28人安静背后的共同愿望

自1月19日以来，23名隔离人员入住后，因为匆忙，没带任何生活用品，刘嘉宏主动利用组建的隔离人员信联络群，告知隔离人员可让家人把生活必需品消杀后送至宾馆，工作人员在将物品二次消杀后，利用午餐后时间进行消杀，送到隔离人员手中，消除他们后顾之忧。每天，刘嘉宏的工作记录本上都写的密密麻麻，上面除了工作安排，还有随时出现在群里的隔离人员请求，建议等等，工作较真的刘嘉宏都记在本上，也记在心上。

工作之余，刘嘉宏还想着为隔离人员减压，缓解情绪，“我发现宾馆有广播，这是个不错的媒介，我就想到利用上下午时间，播放音乐的事情。” 刘嘉宏利用宾馆现有设备，每天上午、下午播放歌曲，隔离人员适应后，又开始播放相声等开心的段子，促使隔离人员调整心态，线上还让隔离人员分享心事，28人的大“家庭”一起参与融合，共同希望疫情的早日结束。

除了24小时随时待命的工作，刘嘉宏其实也比较担心家里的情况，在2020年疫情中，刘嘉宏老母亲又因脑出血和心脏病，不能起床，他一边在完成疫情工作，同时照顾老人，直至2020年5月11日其母亲病故。此外，刘嘉宏的爱人身患乳腺癌，已是晚期。刘嘉宏说，自己在隔离点，目前家中唯一能依靠的就是还在上大学的儿子刘济铭，“我总和同事戏称，说我也耽误了从医学习的儿子，不然，儿子也会成为志愿者站在抗疫最前线的。”对于未来，刘嘉宏希望疫情早点过去，回到工作岗位，继续为广大的残疾朋友们服好务。

中间的是刘嘉宏

来源：龙头新闻·生活报 记者 李丹