投票|春运开始了,你选择回家还是就地过年?

1月28日,2021年春运正式拉开序幕。相比往年,今年春运首日机场、车站等显得略有一些冷清,不少人都选择了就地过年。各家航司、机场、铁路等也都把疫情防控“置顶”,确保春运期间旅客平安出行。

春运开始了,你选择回家还是就地过年?回,已到家躺平玩手机准备回,过年做个干饭人不回,就地过年自由自在也很香不回,打工人工作中过年还在观望提交

客流下降:运输规模明显低于往年

春运首日,记者在广州南站、白云机场看到,相较于往年春运之初客流量就已经逐渐增多的情况,今年的车站、机场明显看起来有些冷清。在白云机场T1航站楼,一位正在办理自助值机的旅客告诉记者,自己是飞往成都出差并非回家过年,过年期间准备留在广东,“还是响应号召就地过年,父母也都很理解,健康平安才是第一位的。”

据广东省交通运输厅此前发布,经相关部门预测,预计2021年春运全省旅客发送量约1.72亿人次,较2019年春运下降14.9%。“总体来看,2021年春运人口流动规模将显著低于往年,客流量存在较强不确定性。”省交通运输厅综合运输处处长翁兴根表示。

广州南站预计,今年春运首日发送旅客23万人次,到达14万人次,到发总量37万人次,环比减少3万人次。

白云机场二号航管公司运行管理部值班经理高飞也告诉记者,今年春运客流量存在较强不确定性。初步预计,白云机场春运40天航班起降3.78万架次,旅客吞吐量374.88万人次,运输规模显著低于常年。

南航方面表示,根据客流变化,将精准灵活安排运力,整个春运期间,南航计划执行航班约6万班次,明显低于往年。

疫情防控:拧紧春运防疫“安全阀”

“请您测温!”“请佩戴好口罩!”在广铁集团各个车站,从进站、乘车到出站,铁路工作人员不断提醒旅客必须戴口罩、人人通过体温检测后方可出行。

“受疫情影响,广铁今年春运客流下降比较明显,但出广东省的客流依然较为强劲,节前客流持续高位时间比较长。车站、列车和人员防控是铁路部门第一位的任务。”广铁集团客运部有关负责人介绍。

为防止疫情借铁路传播,广铁集团对旅客购票、进站、候车、乘车、出站各环节疫情防控措施进行全面梳理,完善防控预案和措施。为保证旅客出行安全广铁集团加大春运期间站车疫情防控力度,在各车站增加旅客测温区域,在进站口、检票口、出站口增设红外线测温仪测量体温。值得一提的是,广铁集团在116个车站安装266台扫二维码取口罩设备,为忘记戴口罩或口罩损坏的旅客免费提供口罩。广铁还重点加强了对列车厕所、洗脸间、座席等重点部位消毒频次,实时进行消毒。车辆部门对所有列车在出库前均使用过氧乙酸进行严格消毒,对列车空调滤网拆卸彻底清洗,使用含氯消毒液浸泡20分钟以上,严格做好疫情防控。

各大航空公司也都在流程上做了进一步优化:

——为减少区域人员聚集,降低旅客在途风险,国航在信息告知、客票服务、应急处置、特殊旅客服务等各环节流程上做了进一步优化。针对客票退改签,国航通过官网、国航APP等渠道加大对旅客、大型网络销售平台和代理人的告知、宣传力度,加强对客票服务工作的监督和管理。

——旅客现在可提前通过东航官方线上渠道(东航官网、手机网站、东航APP及微信小程序)或候机楼内东航自助设备办理乘机手续办理,有效减少排队等候时间与人员聚集情况,只需持电子登机牌或身份证即可通过安检、自行登机,全程无需使用纸质登机牌。

——为了给旅客提供“无接触”便捷乘机体验,避免人群聚集,除了部分航线有特殊防疫要求外,现在乘坐南航广州始发国内航班的旅客,可在出发前通过南方航空APP、小程序、95539短信等方式提前办理网上值机和选座,到达机场后直接凭借二代身份证过安检和登机,“一证通关”可省去柜台排队等候时间,减少人员接触。从广州出发,有行李托运的旅客,可在H区自助托运行李,快速又便捷。

春运开始,粤运交通也采取了更严格的疫情防控措施,按照交通运输部门要求严守“两站一场一码头”以及高速公路服务区“消毒关”、旅客“检测关”、信息“登记关”、从业人员“健康关”以及突发应急“保障关”,落实进站(区)乘(旅)客“三必须”,即必须全程佩戴口罩、必须测体温、必须绿码通行,牢牢把握春运防疫工作主动权。

为主动配合疫情防控需求,减少“接触式”的售取检票环节,粤运交通充分发挥电子客票优势,提前对“悦行”APP进行升级优化,广大乘客只需登录“悦行”APP或“粤运悦行”公众号,即可提前7-15天预购车票,省时省心。同时,粤运交通所属各运输单位充分利用“四合一”智能监控系统,主动纠正驾驶员不良的驾驶习惯,为美好出行保驾护航。

此外,粤运交通所辖部分客运站场已实现“刷脸”检票,乘客只需手持对应的车票和身份证,通过“刷脸”就可完成检票,省时便捷。各客运站内的自助售取票机、饮料售卖机、寄存箱等便民设施亦一应俱全,满足旅客出行的不同需求。

“今天客运站内人还不算多,秩序都挺好的,他们(站内志愿者)在我进站时就测量体温、验证‘粤康码’,还提醒我务必全程戴好口罩,服务都挺好的。”一名已在“悦行”APP购买了车票的乘客,在肇庆粤运汽车客运站志愿者的协助下完成自助取票,准备乘车回家过年。

春运期间,广州公交集团严格落实旅客体温检测、健康码查验、实名制购票、场所和车辆清洁消毒等各项防疫措施,把好疫情防控关口,让广大旅客乘坐各类公共交通工具出行更安心。为了减少线下接触,方便旅客出行,公交集团下属各客运站场加大电子售票的推广力度。例如省汽车站全面优化升级了微信公众号售票功能,提供全平台订单查询、增加代售异地返穗客票、升级22种证件添加种类、支持线上购买儿童票及携童票等,为旅客提供更加便捷、人性化的线上购票体验,减少线下站场的购票接触,省心也放心!在天河客运站二楼,配备有60多台支持现金、珠江通、支付宝、微信等支付手段的自助售票设备,在候车室配备了16台自助检票机及19条自助检票通道,在旅客身份查验区域,配备了12条刷脸身份查验自助通道等,方便旅客购票、检票和身边查验,增强旅客体验无接触式出行。

【记者】刘倩 黄叙浩 袁佩如 实习生 张雅楠

【通讯员】曾勇 戴鸣 付来美 机场宣 粤交集宣 南宣 东宣

【作者】 刘倩;黄叙浩;袁佩如

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