掌上春城讯“春节还能收发快递吗？”进入2月以来，昆明市壹号广场3栋菜鸟驿站的站长戴银花，听得最多的就是这句话。为了打消邻居们的顾虑，戴银花在菜鸟驿站门口，专门拉起了“方便收年货，驿起过大年——本菜鸟驿站春节不打烊”的标语。
戴银花是红河州泸西县人，此前在上海从事快递行业。“这两年，云南物流业发展特别快，快递行业前景也很好，想着离家近些，就回到了昆明。”一年多前，她和爱人带着孩子回昆创业，选择了经营一家菜鸟驿站。
“以前即便远在千里之外，年年都一定要回老家过年，今年隔得近了，反倒不回去了。”戴银花说，疫情防控“就地过年”的倡议出台后，他们一家三口便决定，不仅积极响应号召，还坚守岗位，整个春节期间，菜鸟驿站不打烊，邻居们随时都可以收发包裹。
戴银花所服务的壹号广场，只有他们一家菜鸟驿站，小两口加上一个聘请的员工，忙碌又充实。最高峰时，他们一天需要接收入库1500个包裹。临近春节虽然包裹量有所减少，但每天平均仍有800个左右。“最近的包裹大部分都是年货，大家取件的心情比较迫切。”在菜鸟驿站记者看到，前来自提的居民迫不及待开箱，里面多是腊肉、火腿等食物，还有新年的衣服等等。遇上当天无人来取的生鲜包裹，戴银花无论多忙，都会挨家挨户送上门。
在接收、管理快递的同时，戴银花还会热心地帮助周围的中老年人在网上采买果蔬米面和生活用品，她6岁的儿子，会乖巧地跟着妈妈去给邻居送菜。对邻居们的需求，她也都竭尽所能提供帮助。时间长了，大家都很喜欢和她打交道，在她忙时，一些邻居会主动帮助她处理废纸箱，再把卖纸箱的钱给她。听说菜鸟驿站春节不打烊，还有邻居邀请他们一家一起吃年夜饭。
戴银花说，作为异乡人，能为昆明服务，同时感受到这座城市的温暖，她心满意足。新的一年，她希望能加强自助取件的系统建设和管理，让自己能腾出多点精力，来为邻居们提供更多的上门服务。
和戴银花一样，作为和快递共建的最后100米服务设施，今年春节全国160个城市，将有5万多家菜鸟驿站不打烊，10万多人留岗坚守。其中，在昆明有超过900家、近7成菜鸟驿站积极响应就地过年，1000多人在春节期间持续提供服务，与快递公司一起，保障居民日常生活。
昆明日报全媒体记者：廖晶蓉/文 赵伟/图
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