365天×24小时｜盐池县公安局制定“六条硬措施” 强力推动365天×24小时公安政务服务精准落实

为践行以人民为中心的发展思想，深化公安“放管服”改革、优化营商环境，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题，切实提升公安机关便民利企服务能力，按照厅党委统一部署，自2021年2月11日起，盐池县公安局全面启动365天×24小时“全天候不打烊”公安政务服务工作。

一、坚决落实365天×24小时“全天候不打烊”办理模式，保持原有办事规则、审批流程不变，把公安实体窗口工作日扩大到365天，把8小时工作时间延长到24小时，通过“网上+网下”结合，“人工+智能”互补，实现现场办、网上办、自助办、预约办、代理办、一次办，切实满足群众和企业“随时随办”、“即来即办”办事需求。

二、全县各公安窗口单位（治安、交管、出入境、派出所）统一向社会精准公布365天×24小时“全天候不打烊”预约办理电话及办理地点。

1、车驾类业务办理及咨询预约。办理驾驶证、机动车类业务。

盐池县公安局车管所：0953-6022635

2、出入境类业务办理及咨询预约。办理护照、港澳台通行证业务。

盐池县政务服务中心：0953-6611980

3、治安类业务办理及咨询预约。办理民爆、临时身份证、特行证申请/年审各类业务。

盐池县公安局治安大队：0953-6019031，1899538909，13895247357

4、户籍类业务办理及咨询预约。办理户籍入户迁入迁出、身份证补领各类业务。

盐池县公安局花马池派出所： 0953-6012569

盐池县公安局大水坑派出所： 0953-6719153

盐池县公安局惠安堡派出所： 0953-6679672

盐池县公安局高沙窝派出所： 0953-6628036

盐池县公安局王乐井派出所: 0953-6640009

盐池县公安局冯记沟派出所: 0953-6659053

盐池县公安局青山派出所: 0953-6748694

盐池县公安局麻黄山派出所: 0953-6690078

三、各公安窗口单位科学调配警力，值班领导与业务民警实行AB岗互补办理无缝衔接，消除办理真空盲点。

四、严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”制度。对符合法定现场办结的，手续齐全当场立即办结，手续不齐全，视情提供容缺受理、告知承诺服务或当场一次性告知并指导群众完备手续后及时办结；对不符合法定现场办结的，应当现场受理并在规定时限内办结。对履职尽责不到位，造成群众有理投诉的民辅警严肃追究责任。

五、强力推动“互联网＋公安政务服务”、“24小时无人警局”办理模式，积极引导群众通过“宁警通”“交管12123”等APP“不见面”办理，实现“网上办、掌上班、自助办”。

六、设置投诉举报电话12389、0953-6012769，随时接受群众投诉、举报，认真严肃核实并及时反馈处理结果；对于反复恶意拨打、恶意投诉等违法行为，一经查处属实给予严肃处理。