为提升政务服务便利化水平，在群众关心的热点难点痛点上寻求突破，县政务服务和大数据管理局步步攻坚，层层解难，进一步补齐短板，创新打造“24小时智慧政务”自助大厅，实现“不见面”审批的自助服务功能，切实提升群众的满意度和获得感。
近日，记者在云梦县政务服务中心大厅一楼看到，“24小时智慧政务”自助大厅已经正式运行。这是集政务服务、咨询查询、缴费开票等业务功能于一体的综合型24小时政务自助大厅，大厅内配置了多功能政务自助机，群众通过刷身份证或人脸识别进行验证，即可登录服务系统，根据操作流程提示办理业务。
【云梦县政务服务和大数据管理局 叶拉】为进一步优化我县营商环境，提升政务服务水平，我局今年在全市率先建设了“24小时智慧政务”自助大厅，进一步实现“最多跑一次”和“立等可取”的服务目标。“24小时智慧政务”自助大厅配置了10余台终端机，上线21个高频易办的服务项目，涵盖出入境、户政、人社、税务、不动产、公积金的查询、缴费、打票。为群众提供“不见面”审批，真正实现政务服务24小时“不打烊”。
当日，云梦县清明河乡的李先生，来到智慧政务自助大厅办理港澳通行证相关业务，在工作人员的指导下，全程自助提交申请，并实现机器自助缴费和打票，办理流程方便快捷。
【办事群众 李勇强】今天过来云梦办港澳通行证，确实体现了云梦的一些发展，以前可能过来办事做任何东西都需要排队然后也很麻烦，手续很多，现在直接自己在电脑上面操作，然后又可以打正式发票，我感觉这一项服务确实为人民做到了蛮好的一件事情，是惠民工程。
不仅如此，该自助大厅还实现了“不见面”审批的自助服务功能。通过数据共享和人工智能技术的应用，实现项目申报、审批信息等无缝衔接，政府主管部门、企业及个人全流程线上操作、不见面审批，申报更便捷，办事更高效。
云梦县政务服务和大数据管理局将会进一步加强与各级各相关部门系统的对接工作，加快数据共享平台的建设，建立和完善数据开放机制，做到自助服务覆盖更广、效果更好。
【云梦县政务服务和大数据管理局 叶拉】 下一步我局将在建设路中行储蓄所建设自助大厅，并计划布设30台自助服务终端进乡镇、进社区、进银行网点，全面开通县、乡、社区智慧自助服务区，方便办事群众就近办、随时办。
记 者 邹燕娥 实习记者 彭天琛