2月19日18时，周口市消防救援支队商水大队接到报警称，商水县练集镇一青年男子坠井，急需救援。接到报警后，消防员立即前往现场进行救援。
消防员到达现场后了解得知，被困人员为一青年男子，因个人婚姻问题与母亲发生争吵，后因生气选择跳井。救援人员侦查发现，该井为一口老式古井，井口直径约80公分，井水深不见底，被困男子上半身浮出水面，距离井口约3米高。
了解情况后，指挥员首先指派一名有经验的救援人员做好安全防护后，下井为被困男子固定腰带，但由于被困男子情绪激动，拒不配合。
由于此时井水冰凉刺骨，被困人员长时间浸泡在凉水中很可能造成更大的伤害。时间紧急，指战员苦劝无果后，在征得被困人员家人同意后，决定强制将被困人员救出。救援人员首先利用绳索在被困人员手腕上打上死结，随后迅速升至井面，为防止被困人员解绳，众人迅速将被困人员从井中拉出。最终，经过近10多分钟紧张救援，成功将被困人员救出。