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▲（图片来自视觉中国）
华舆讯 据微悉尼报道，受到疫情的影响，原本计划出游的旅客应该都快憋坏了。
澳大利亚的小伙伴们被迫取消了自己的旅游计划，
而旅游公司的退款，却迟迟没有到账。
其中一对来自墨尔本的夫妻，他们用7年时间攒下的旅游经费，
将近3万澳元的费用，
时隔一年仍未退款！
Fiona和Greg Mills是来自墨尔本Doncaster East的夫妇。
他们有一个旅行梦，他们想去阿拉斯加和加拿大旅游。
夫妇二人花了7年的时间，
才存够了这笔钱。
他们报名了Scenic旅游公司后，就遇上了疫情，导致旅游计划中止。
然而，他们此前交付的28965澳元，
却再没要回来。
Mills夫妻用近1年的时间，想要追回这笔费用。
然而，Scenic旅行公司为他们提供差旅费积分后表示：
Mills夫妻在2023年之前，
无法获得退款。
Scenic发言人表示：公司将继续和Mills夫妻沟通。
据悉，该公司为提供医疗或经济困难证明的客人提供退款。
Mills夫妻表示：“我们觉得这不公平，我们只想要回我们的钱。”
根据目前澳大利亚法律规定：
因边境封锁等外力导致行程中断，
无法保证退款。
消费者权益维护者Adam Glezer呼吁澳大利亚向英国学习，在航班或假期被取消时能够获得全额退款。
Glezer在疫情期间，已经帮助上百名旅客要回了他们预先支付的旅行费用。
据统计，从疫情开始以来，
消费者监督机构收到了。
近2.8万起旅行相关的投诉。
比之前增加了约500%。
其中，约有30%的旅客仍在寻求退款。
目前，消费者监督机构正在与政府和监管机构合作，决定是否做出改变，以应对疫情期间出现的问题。
然而，澳大利亚旅行社协会主席Tom Manwaring指出：不应出台任何严厉的措施或处罚。
他说，各旅行社已退回60亿澳元，
还有40亿款项尚未退回。
总而言之，还是希望相关部门能找到合适的应对政策，
给旅行公司和消费者一个满意的答复。（原标题：3万澳元一年后仍未退款！澳洲夫妇攒了7年的钱有去无回！旅行社：2023年之前不可能！）
来源： 微悉尼