常点的外卖实体店居然这样,老顾客看到有点懵!

市民何女士向条形码热线65333333反映,自己想去经常点外卖的商家店里去堂食,可到了相应地点却发现,这家商户的环境与她所想象的截然不同。

市民投诉外卖实体店环境差

监管部门到店核查

市民 何女士:“我就按照美团上面的地址找到那个外卖店铺,去到那里我才发现和我想象的饭店餐馆是完全不一样的,小铁门上有一个横幅,同一个地址有三家不同店铺的名称。”

这个商家在三个不同的外卖平台分别开了店,但在每个外卖平台上的店名各不相同,所售商品也不同。市民 何女士:“我绕到后面去看了里面的情况,就发现餐饮的操作台和沙发、货物是堆放在一起的,我就觉得匪夷所思,为什么我们吃到的东西、在平台买的东西会是在这样一个店里面产生的。”

针对何女士提出的疑问,昆明市西山区市场监督管理局福海市场监管所的工作人员来到现场,对商户的经营资质进行了核查。

工作人员:“营业执照是什么时候办的?”商户:“最近才办的。”工作人员:“去年年底是吗?”商户:“对,就是过年的时候办的。”工作人员:“经过核查这家店是有营业执照的,还有一个情况,像他们家一样环境差一点的,我们就发了食品摊贩备案卡。”

工作人员表示,由于这家商户的条件规模还达不到办理食品经营许可证的要求,所以向商户发放了食品摊贩备案卡,经营范围包括小吃类散装熟食销售。

记者留意到,这家店铺的实体店位于城中村地段,在外卖平台上销量不错,热销单品月销量达到了1300多份,其它产品的平均月销量也在几百份左右。

何女士表示,虽然这家店铺证件齐全,可以经营餐饮行业,但她对店里的环境卫生情况并不满意。福海市场监管所的工作人员表示,他们会按照相关规定对商户的卫生状况等持续进行检查和监管,如果发现投诉过多或不符合相关规定的情况,会对商户做出处罚,收回食品摊贩备案卡。

市民 何女士:“我还是希望以我自身的经历来提醒大家,点外卖就点一些自己熟知的商家,然后有可能到商家的地址看一看(环境卫生情况)。”

记者:李婧莱 彭智

编辑:牛牛