为不断提升群众办事体验，新乐市公安局千方百计细化工作举措，优化服务质效，惠民便民，坚决把“我为群众办实事”做细、做实、做持久。
今年以来，大岳派出所创新工作方式，积极推行业务工作革新，开通“一站式”服务，为“留守老人”等特殊人群提供便利服务。3月25日，辖区一大爷前来咨询办理迁移户口业务，新乐市公安局大岳派出所暖心服务，赢得了办事群众的高度好评。
原来，老人的儿子结婚后，老人儿媳的户口一直没有迁过来，但儿子儿媳一直忙于工作，无法亲自前来咨询，就委托老人前来帮忙询问办理。随后，户籍室工作人员给老人拿来一张《户口迁移明白卡》，但细心的工作人员却发现老人面露难色，一问才知，原来老人没怎么读过书，字也认得不多。工作人员连忙安慰老人道：“大爷，您别着急，我来读给您听。”工作人员把明白卡上写的需要准备的材料慢慢地给老人念了一遍，又帮助老人填好表、写好申请，指导老人签好名、摁上指印。担心老人没记住后续需要准备的材料与相关办理手续，工作人员在征求老人同意后又给老人的儿媳拨通了电话，说明了刚才办理了哪些手续、后续迁移户口所需的其他手续，并细心地用老人的手机把明白卡上的内容拍了照，存储了图片，还把联系电话留存在了老人的手机上，以便老人咨询。
一切事宜办理妥当之后，老人紧锁的眉头终于舒展开来，脸上也露出开心的笑容，直夸派出所工作人员的服务贴心、态度好。
（燕都融媒体记者张培培 通讯员路濛、王乐）