“以前办电时间都用在行政审批上了，行政审批部门和申报材料多，时限不可控，我们要逐个部门跑。现在好了，我们提出上电申请后，供电部门客户经理主动上门、靠前服务，行政审批所有的手续都在网上办理，供电服务真是快捷、便利！”3月31日，山东畅通集团股份有限公司负责人王成琪感慨地说。
用电业务“一窗受理”、行政审批“一链办理”是深入践行“一次办好”改革部署的重大服务举措。国网高密市供电公司聚焦企业和群众办电中的堵点痛点难点，政企联动同步发力，打破行业壁垒，贯通电网环节和行政审批环节，最大限度减少了客户办电中间环节。
在电网环节方面，国网高密市供电公司实行“两合一并”，将高压客户办电环节由9个压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节，时限由38个工作日压缩至11个工作日。合并现场勘查与供电方案答复环节，推行“先草拟方案、后现场确定”，确保供电方案“周”办结；合并外部工程施工与竣工验收环节，全面取消10千伏普通客户设计审查和中间检查，通过主动上门服务，提高客户工程质量和审验一次通过率。实行竣工验收和接火送电并行办理，将合同签订、业务费用收取、装表和柱上开关安装前置，验收前完成，坚持业扩接火“能带不停”，验收合格后同步装表送电。
在行政审批方面，国网高密市供电公司与高密市行政审批服务局、自然资源和规划局、公安局等政府部门多次沟通对接，明确“一链办理”工作流程、资料清单、部门职责等内容。将10千伏及以下电力外线工程行政审批环节由7个压减至规划许可、绿地占用、占路许可、掘路/涉路许可4个环节，除规划许可外其余环节并行办理，时限由最长约90天压缩至5个工作日，150米以下外线工程免规划审批。2名业务骨干进驻高密市政务大厅，“一站式”代办涉电工程审核、备案及用电手续。攻克网络测试、业务链条制作推送等难点，成功打通了供电与政务服务平台，实现“一链办理”线上审批。
如今，客户在高密服务区内任何一个供电营业厅即可办理与电力接入相关的规划、绿地占用等行政审批，最大限度减少中间环节，审批总时长由1-3个月压减至5个工作日以内，客户平均接电总时长压减至19.8个工作日，同比降低17.7%，极大的压缩办理时限。
（大众报业•大众日报客户端记者 都镇强 通讯员 贾聚光 报道）