福州新闻网4月7日讯（福州晚报记者 何佳媛）记者6日获悉，晋安区司法局充分发挥区、乡镇（街道）、村（社区）三级人民调解组织的作用，近3年累计成功调解纠纷3279件，实践司法为民，解民忧暖民心，助推市域社会治理现代化。
近日，郑某在台江万达广场某服装店意外滑倒，导致左手鹰嘴部骨折受伤。郑某向店老板陈某提出赔偿，但金额一直无法谈妥。治疗还没结束，郑某的医药费已花了一大笔。郑某来到晋安区象园街道“张敏调解工作室”求助。
调解之初，陈某抵触情绪很大。经过几个小时不懈努力，通过法、理、情、义并用的分析，调解僵局逐渐打破。张敏最终为郑某争取到医药费、误工费、补偿费、后期治疗费等共计8万余元。
晋安区司法局相关负责人表示，人民调解员来自群众，也直接服务群众，体现着居民自治、民事民议的精神，是市域社会治理现代化的重要参与者。
近年来，晋安区司法局大力挖掘基层人民调解骨干力量，创建各具特色的调解工作室，将更多的社会矛盾纠纷引入人民调解渠道进行化解，推动矛盾纠纷就地化解，打造了人民调解工作的升级版。
去年，晋安区司法局在全区范围内开展了矛盾纠纷大排查大化解攻坚行动，将各乡镇（街道）攻坚行动开展情况纳入2020年平安建设（综治工作）人民调解工作考评指标体系；与公安、法院、信访等部门联合出台对接机制文件，聚合行政部门化解纠纷的资源力量，在民政、交警成立行政调解组织。
晋安区各司法所专职调解员每周下沉村（社区），与网格员、民警等协作，收集调处不成功的纠纷线索，指导化解疑难个案。去年，晋安区通过人民调解渠道化解的矛盾纠纷达1607件，较2019年增长90.9%。
晋安区司法局还积极培育金牌调解室。目前，全区已建有鼓山金花、王庄王锦容、火车站杨仁德等调解工作室8家，其中市级金牌调解室2家、区级金牌调解室3家；选取鼓山镇人民调解委员会为调解示范点，从场所、队伍、制度、文化、台账等方面高标准提升调解委员会的规范化、标准化水平。鼓山镇人民调解委员会现已获得国字号荣誉。
晋安区司法局还培育了各具特色的调解品牌，比如依托鼓山镇综治中心，打造了“金花调解工作室”访调对接品牌；依托王庄街道成立全区首家“两代表一委员”调解工作室，在寿山乡成立全区首家村级调解工作室。