我为群众办实事 调解纠纷化民怨——通渭县公安局什川派出所调解一起矛盾纠纷

通渭县公安局什川派出所积极调解一起邻里纠纷,及时防止了事态近一步发展,实现“矛盾不上交”,解决群众实际问题,有力维护了辖区和谐稳定。
近日,该所接到群众反映,称其与邻居发生争执无法调解。民警得知此事后立即赶往现场。经了解,报警人宋某和邻居因琐事发生了争吵,在了解双方争吵原因后,民警在安抚双方情绪的同时,第一时间联系其邻居现场调解。
为避免矛盾进一步激化,民警以“法”为先,从“情”入手,摆事实,讲道理,让双方多站在对方的位置看事情想问题。在民警长达两个多小时的调解下,最终双方达成一致,化解矛盾,赢得了群众的赞扬和肯定。