高碑店法院12368院长接待日 欢迎您致电 有事您说话

4月7日,高碑店市法院举办了12368院长接待日活动,市法院院长贾士辉通过“12368诉讼服务热线”,电话接访了两起信访案件的当事人。

▲高碑店市法院院长贾士辉:您好,我是高碑店法院贾士辉,您有什么问题吗……

围绕群众提出的案件审判、执行等方面的问题诉求,贾士辉认真听取反映问题,用朴实的语言、真诚的态度从法律层面展开了详细地分析解答。

当天,市法院还开展了接待日座谈活动,对12368服务平台的主要功能进行了详细解释,充分展现了高碑店市法院有案必立、有诉必理的态度和决心,为助力建设品质生活之城提供了坚强的司法保障。

从4月7日起,市法院将在每周三安排一名院领导通过“12368诉讼服务热线”方式进行信访接待,主动回应人民群众司法诉求,让人民群众切实感受“足不出户”的司法便捷。

此次活动展现了全市法院队伍教育整顿活动成果,是创新开展“我为群众办实事”实践活动的具体行动。

12368功能介绍

1、联系法官功能

当事人拨通12368选择法院后,由话务员将此来电转接至法官手机或办公座机。法官联系当事人,同样是用12368,双方通话录音实现云存储。

2、审判执行信息查询

通过对接审判执行信息公开网,根据当事人提供的案号、身份证号等,及时查询立案、开庭,主办法官等信息。

3、法律答疑

通过对接诉服知识库,针对当事人比较关心的借贷、离婚等纠纷,提供大量案例与法律支撑。话务员可根据当事人的具体情况进行初步的法律解释。

4、派发工单

除上述诉讼活动外,如果当事人有其他请求,话务员可给特定法官的内网通讯软件发送工单,法官可在线处理并反馈。

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记者:张彤 尚立宽

编辑:煦銮

责编:吕建歧

监制:韩丽君

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