集抄在线率100%
非现金缴费率100%
95598客户诉求工单
智能缴费完成率97.28%
这是临沧耿马供电局勐撒供电所
大兴服务点
亮眼的成绩单
做实供电所规范化建设
响应大抓支部 大抓基层号召
服务“三基”建设
听说他们有“诀”招
安全生产
“严”字诀
坚决贯彻
“一切工作必须服从于安全”
的具体要求
把“严管就是厚爱”的安全文化
深植于心
以“作业两化”为指引
牢牢守住
安全生产底线
准军事化常练
提全员精气神
作业现场实战
促规范保安全
训练日常
全过程信息化管控作业
七个确认键 个个不能少
★
●
业精于勤，行成于思
“只有经过反复培训练习才能形成‘肌肉记忆’,才能在实际工作中安全规范高效完成好每一项作业!”他们是这样说的，也是这样做的，即使一天忙碌的工作完成后夜幕已经降临，他们还是利用晚上的时间，把淘汰、替换下来的有再利用价值的设备、工具以及零部件进行登记整理后放在一块简要的“实训板”上，进行现场演示、培训、练习。
客户服务
“诚”字诀
秉承“为客户创造价值”的服务理念
用热诚服务客户
以真诚打动人心
做大兴乡3124户人家
靠得住的“蓝”朋友
了解用电情况
开展用电宣传
大兴乡的每一个村落
都留下他们前行的足迹
★大山阻隔，心很近
大兴乡是耿马县最偏僻的乡镇之一，班坝村和服务点隔着山头遥遥相望。“看着近在咫尺，其实远在天涯”说的就是这种情况，每次到班坝村来回需要4个小时的车程，如果再遇上下雨，时间就完全不可控了，可是路途遥远并没有影响他们为客户提供优质服务和可靠供电，客户投诉为零就是对他们最好的肯定和赞扬。
他们
是客户也是朋友
★语言不通，微笑沟通
在大兴乡，少数民族村组很多，语言沟通有困难，但服务点的人员没有退缩，他们用饱满的热情为村民解决安全用电问题，真诚用心的为客户提供优质服务，有时候工作完成了还顺手帮客户一起干些力所能及的活。一点一滴、日积月累，村组中会汉语的同胞主动担任起了“翻译官”“联络员”，现在服务点的人员走到哪里，迎接他们的都是热情的招呼，客户工作越来越顺畅。
干事创业
“乐”字诀
守得了一个人的变电站
也禁得住大兴的狂风和冷雨
“乐”
是他们生活的秘诀
工作中他们严谨认真，生活中他们乐观上进，刚刚从大兴服务点到勐撒供电所任副所长的熊道虎说：“工作中我们互相监督严格要求，生活中我们互帮互助，闲暇之余一起散散步、打打球”。走进大兴服务点，和这里山路弯弯、寒冷多变的天气不同的是，是服务点的人，一个温暖和谐积极向上的团队......工作的时候他们充满热情，休息的总是欢声笑语，也许短时间内看不到一个质的飞跃或翻天覆地的变化，可是潜移默化地改变着，使得这个小小的团队一直在成长，最终交出一份“亮眼”的成绩单。
岁月静好
总有人负重前行
知难不畏难
用心去坚守
为你们
点赞！
作者：阿冰梅 杨艳玲
编辑：王安琪
校对：高慧君