交城法院:果断就地立案,让群众感受“家门口”的司法温暖

我为群众办实事
交城县人民法院着力解决群众急难愁盼问题,强化、细化为民服务举措,把为民排忧、帮扶解难的触角延伸到各个角落,真正让群众感受到法律的公平与正义,让老百姓感受“家门口”的司法温暖。
3月29日下午该院立案庭庭长刘晓楠接到刘某的电话,称其老伴卧病在床,时刻得有人陪护,但因为一些纠纷,无法到法院立案,也不会使用网络立案,着急得不知如何是好。
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为了解决群众所急,刘晓楠这名80后女庭长,立刻带领书记员奔赴刘某家中。通过实地察看、走访街坊邻居、联系被告等方式,了解了事情原委,为最大限度地保护原告的合法权益,让群众节省时间、少跑路程,刘晓楠果断决定就地立案。
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交城法院以“文书齐备、制度上墙、方便快捷、群众满意”为标准,增设立案窗口,实行限时办结制度,最迟不超过30分钟登记立案,为老弱病残当事人提供进社区立案服务。同时,进一步优化电话立案、网上立案、邮寄立案等便民措施,为当事人打印必要材料、耐心答疑解惑,一次性告知应当准备的全部材料,使当事人少跑腿,切实兑现“最多跑一次”的服务承诺。