日前，抚州市临川区东馆镇调解中心调解员龚建斌在化解了一场交通事故纠纷后，又上门当上了心理疏导员。他动之以情，晓之以理，尽最大努力将双方心中的怨气逐渐融化，最终医好了双方的“心病”。
为有效促进城乡社会稳定，临川区信访部门在调解群众纠纷工作中积极探索，在各乡镇、村组组建了由综治办、信访室、司法所、派出所等单位和村干部组成的调解中心，统一受理群众信访诉求，及时调处矛盾纠纷，构建了“小中心，大调解”的工作格局。同时，该区在调解中心专门设立心理疏导员，由有经验的老法律工作者和老教师担任。目前，临川区各乡镇有心理疏导员1600余名，疏导网络基本建成，以心理疏导为主的矛盾纠纷调解制度基本落实。(通讯员章晋辉、吴木泉)