公共场所水管破裂 虞城12345现场来督办

有市民通过虞城县12345政务服务热线求助：“人民路与胜利路交叉东南角有一处路面出水处，严重影响市民的出行，希望相关单位核实并解决。”在接到市民反映后，县政务服务和大数据管理局局长、县12345政务服务热线工作领导小组办公室主任张刚丰高度重视，同时立即落实。

3月24日上午，张刚丰局长指派副局长甄伟及业务科室负责人孙向阳等工作人员进行现场督办，在到达现场后，确认反映情况属实，是由于地下建筑设施的降水管道破裂导致路面积水，在公共场所不仅不利于市民出行，也存在一定的安全隐患。

为明确出水情况和原因，副局长甄伟立即安排工作人员与建筑设施管理人联系，管理人员表示应该是水管埋的较浅，在车辆碾压后发生破裂，并保证会尽快维修。截至目前，水管已经更换完毕，溢水问题得到有效解决。

同时对建筑设施管理人员进行约谈，管理人员当场表示，多注意公共场所管道设备，保证有破损及时维修，打造良好的生活环境。

虞城县12345热线小组工作人员将处理结果告知当事人，当事人对处理结果表示非常满意。