最近几年，社会上不时出现互联网平台利用大数据杀熟的讨论，2018年“大数据杀熟”一词甚至成为年度社会生活类十大流行语。
为了让这些平台遵守市场公平原则、维护消费者权益，广州市市场监管局联合市商务局召开专项调研行政指导会，唯品会、京东、美团、饿了么、每日优鲜、盒马鲜生、携程、去哪儿网、如祺出行、滴滴出行十家互联网公司在会上签署《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》，郑重承诺：
1、严格遵守国家有关法律法规，不低价倾销、不串通定价、不哄抬价格、不价格欺诈。
2、不违法实行固定价格，不违法限制商品生产或销售数量，不违法分割市场。不违法实施经营者集中，不排除或限制竞争。
3、没有正当理由，不实施掠夺性定价、不拒绝交易、不搭售。
4、不进行商业混淆、虚假宣传、商业诋毁。
5、不非法收集、使用消费者个人信息，不利用数据优势“杀熟”，不销售假冒伪劣商品。
6、不利用技术手段损害竞争秩序，不妨碍其他市场主体正常经营，不对平台内经营者进行不合理限制或附加不合理条件。
所谓的“杀熟”是指商家卖同一件商品，面对老用户时会对开出更高的定价，对新用户开出更低价格的行为。
部分互联网平台甚至主动搜集大量数据进行分析，得出某用户的收入水平、购买偏好、消费习惯等信息，将同一件商品以不同价格卖给不同消费者。如2020年年末，一名网友在美团平台订外卖时发现，在同一家店、统一配送位置、同一时间、买同样的饭菜竟然会出现不一样的配送价格，开通美团会员账号后所需的配送费会比非会员贵4元。
该消息一经爆出便在网上掀起轩然大波，不少网友表示也出现过类似的遭遇，最后甚至上了当天的微博热搜。随后美团外卖作出回应：
近日有用户反馈“会员和非会员配送费差异”问题，我们立即联系了用户，并赴现场调查分析。经查，文中提到的配送费差异，与会员身份无关，我们也通过与用户进一步确认，是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上ー次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。在实际下单时，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。
但该回应并没有得到公众的认同与原谅。“大数据杀熟”行为不仅有侵害用户隐私的嫌疑，还破坏了市场公平、损害了消费者利益。如今市场监管局要求京东、美团等大型互联网平台签署承诺书一定程度上维护了市场秩序，但从在本质上来看，承诺书这种形式并不具备法律效力。
同时，由于核心数据的拥有者通常是平台方，用户在举报时往往存在举证难的问题，平台方可以通过软件存在漏洞这类说辞掩盖杀熟行为。
京东、美团等大型平台在市场中处于垄断或寡头地位，面对消费者时具有绝对优势。如果要让杀熟行为能够得到根本性的遏制，还需要监管部门强有力的介入，并加以完善各项法律法规，提高杀熟行为的违法成本。同时也想提醒相关平台，你们的一举一动消费者看在眼里、记在心里，大数据杀熟不可为！