康临高速和政收费站｜守护高速公路，提高服务质量

康临高速和政县收费站为进一步贯彻落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神,引导党员、职工群众把党的历史学习好、总结好、传承好、发扬好，做到学党史、悟思想、办实事、开新局，以省高速公路管理局“服务质量提升年”活动为导向，进一步提升全站收费运营工作,树立良好的窗口形象，聚焦社会公众对高速公路通行服务新需求，以“建设标准化、管理精细化、运营规范化、服务优质化、收费智能化”为依托，积极响应康临所“整风肃纪，提质增优”全员全岗大练兵活动，瞄准靶心补短板，不断提升车辆通行费征收稽核能力、追逃追缴能力及ETC客户服务和文明服务水平。

和政收费站积极组织职工参与各项培训工作，训练军事科目，从稍息、立正、站军姿、齐步、正步、叠被子各个方面严格训练职工。军训不仅是体力付出，更是培养职工团结一心，提高集体荣誉感。“抬头、挺胸”这样简单的站军姿动作重要的是难以坚持，最重要的是要时刻保持精神高度集中。广大职工积极配合培训工作，队列训练培养了职工的集体荣誉感和团队协作能力，队列队形、交通指挥手势，这些大家耳熟能详的动作，要想做到整齐划一，难度很大需要所有职工积极配合，集中精神并且树立良好的合作意识，动作慢的要集中精力听取口令、个子高步子大的迈小步、个子矮步子小的迈大步、摆臂的幅度、…… 这些无一不锻炼着职工们团结协作精神。

同时，和政收费站结合建党100周年“学党史、感党恩”组织职工举行：“党史快问快答”活动，职工以饱满的热情积极、主动参与到本次活动中，以激励全体职工不忘初心，牢记使命，用党的百年奋斗历程、光荣优良作风、坚定信念，砥砺品格、发扬爱国主义情怀。倡导职工转变工作态度，改进对待工作的方式方法，脚踏实地认真做好本职工作！

高速收费站作为窗口服务行业，职工服务质量对于形象至关重要。和政收费站以省高速公路局“服务质量提升年”活动要求，传承“畅行陇原高速，体验五心服务”的品牌，以提升服务质量，强化职工素养，把培训文明优质服务为重点工作，贯穿于我们日常工作中。“工欲善其事，必先利于器”，和政收费站从今年仪容仪表、着装、坐姿、站姿、微笑服务、讲话语调等从各个方面培训加强，以最好的服务、最好的笑容展现给广大司乘！

记者了解到从4月1日开始和政站内开始办理ETC业务，结合甘肃省高速公路“助力乡村振兴暨提升ETC使用率有奖活动”工作要求，进一步凝聚行业力量做好巩固拓展交通脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接，ETC为广大司乘提供“快捷、高效、节能、安全”的绿色通行环境。和政收费站站长牛均表示：将团结一心，加强业务培训，提高职工政治站位。以热情饱满的心态为广大司乘带来最优质的服务。

全媒体记者：张志强

编辑：陈学萍

审核：樊 宝 监制：虎凌红

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