长宁区拓展随申码应用场景:数字化赋能政务服务,感受“一码通行”便利

▲市民前往长宁区天山路街道社区事务受理服务中心,使用随申码便可取号,在窗口办理业务时直接调取电子证照,过程快速而简便。均本报记者张伊辰摄

“天天见”的随申码,还能给市民办事带来哪些便利?最近,在长宁区天山路街道社区事务受理服务中心,市民只要在取号机上扫描随申码取号,后台就会自动将随申码与办事人信息匹配,在窗口办理业务时调取电子证照,办理过程快速而简便。

“一码通行”,高效办事。在全面推进城市数字化转型的当下,长宁区以数据赋能,让政务服务更智慧,多个街镇社区事务受理服务中心推出了具有全流程数据跟踪的“一码通行”智能服务系统,进一步简化办事流程。同时积极推动随申码在各类便民服务场景中的拓展应用,将其打造成企业和市民随身服务的“智能名片”,助力实现“一码通全城”。

“以前来办业务,往往要一边打开随申码,一边掏身份证,验码、测温后再用身份证取号。遇上下雨天,对我们老年人来说更是手忙脚乱。”天山二村居民顾阿姨来到社区事务受理服务中心申领社保卡,在工作人员指引下,她用随申码取了号,窗口工作人员扫码调取电子证照,顾阿姨无需出示身份证,窗口也无需反复录入个人信息,短短几分钟她就拿到了新版社保卡。“以后出门办事,忘带证件也不怕了”。

天山街道社区事务受理服务中心一网通办工作人员倪锦惠告诉记者,“一码通行”系统实现红外测温、实名登记、预约取号、叫号验证、事项办理、证照调用、好差评价等一站式数据全程流通,从市民进入大厅取号到办完事评价离开,形成“一码通行”高效闭环。“自系统启用以来,办理各项业务的时间缩短了30%。”

据悉,天山路街道社区事务受理服务中心的线下业务共计193项,其中92%以上的业务可通过“一码通行”调用电子证照办理,包括敬老卡申领、居住证签注等,同时支持30多项居民电子证件与网上开具的电子证明。

目前,长宁区已完成所有线下政务服务窗口“扫码取号、亮证办件”全覆盖,并积极推动随申码在社会治理、文旅、体育、便民服务等场景中的拓展应用。物业人员健康打卡便是其中一项。在常态化疫情防控背景下,长宁区大数据中心与区属国企新长宁集团合作,拓展随申码在小区物业管理、上门服务中的应用。如今,新长宁集团下属物业工作员工每天通过小程序进行健康打卡,到岗后输入小区账号获取签到码,成功上传健康码后,上门服务时便可“一码通行”。

记者获悉,助力城区数字化转型,长宁区已在全市率先开展政务外网5G接入建设,实现城区政务网络全覆盖。同时,深化线上线下融合,推动“一网通办”自助服务专区、超级终端进社区、进楼宇、进商圈,今年将实现全区35个网格各建立1个政务服务自助办理专区的目标,为居民和企业提供“家门口”“楼门口”的一站式、全时空的政务服务体验。长宁区相关负责人表示,下一步,该区将继续在技术赋能支撑政务服务创新应用上下功夫,聚焦基层治理、便民服务等场景加强探索,持续推动数字化转型,为推进治理体系和治理能力现代化提供支撑保障。

作者:周渊

编辑:施薇

来源:文汇

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