预付卡式消费
在餐饮、美容美发、健身多种服务行业广泛使用
如今已经成为了一种新兴的消费业态
大家对预付卡的理解大概是这样的：
消费方便、可以打折
逢年过节说不定还能收到会员礼物
......
但这背后是“预付退款难”
“停业追讨难”“服务质量难保证”
等消费风险始终伴随和频发
为切实破解预付卡管理难题
保护消费者合法权益
4月1日起
历经多次意见征求和修改后
《江苏省预付卡管理办法》
正式施行
其中“单张限额、15天内可退”
的条例内容受到广大消费者的强烈点赞，
进一步保护了消费者合法权益，
规范市场秩序。
江苏省预付卡管理办法
《办法》给消费者付钱办卡设定了15天“冷静期”。经营者发行预付卡，消费者有权自付款之日起15日内无理由退款，经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的，应当全额退款并承担预付款的利息；已经消费的，应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额，予以退款并承担退款部分的利息。
根据《办法》，经营者有终止预付卡业务、停业、歇业、经营场所变更，或者法定代表人、控股出资人、实际控制人、董事、监事、高级管理人员变更等情形的，应当提前一个月在经营场所显著位置和网站、网店首页等发布公告，同时以电话、短信、电子邮件等形式告知已交预付款的消费者。针对不少经营者发卡不规范，《办法》还明确了新举措。
近年来，随着预付卡市场迅猛发展，一些在睢宁经营相关店铺的经营人员超出经营能力过度发卡，导致提供的商品、服务质量下降，甚至出现关门跑路或者通过发卡非法集资等现象，给消费者权益带来严重损害，市民反响强烈。据统计，仅2020年全县预付卡消费领域各类投诉案例达50余起，主要涉及健身、美容、育婴、早教、餐饮等领域。
消费者普遍认为此次《办法》规定的
“单张限额”“设置预付卡消费‘冷静期’
消费者有权自付款之日起15日内
无理由要求退款”等条例将惠及广大消费者
曾经拨打12315热线投诉过商家跑路预付卡无处退款的叶女士说，在店内消费，确实很容易一时头脑发热办下高额充值卡，但事后冷静下来想想，自己只是偶尔去消费，甚至店内所提供的服务并不值高价，设置预付卡消费“冷静期”，将大大有利于消费者维权。
“这次江苏《办法》的制定出台肯定是件好事，但我们主要是希望不要流于形式，能在我们睢宁真正得到落实。”家住人民路附近的张先生说。
接下来，县市场监管部门将积极配合商务部门对此次新颁布的《管理办法》进行多渠道多频次的普法宣介，最大程度地提升社会公众的政策认知度，引导全县广大经营者规范经营、消费者提高权益保护意识，营造良好社会氛围。
一图读懂
《江苏省预付卡管理办法》
来源丨睢宁县市场监督管理局
编辑丨苹果
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