教育整顿进行时 | 为民办实事 鄂城区委政法委建150个网格驿站守护居民平安

鄂城区委政法委把解决群众急难愁盼之事作为政法队伍教育整顿重要内容,细化城市社区网格化管理层级架构,探索在主城区33个社区、381个网格逐步建设150个网格驿站,形成“望(望民情,察民意)、闻(闻呼声,解民忧)、问(问计策,化民怨)、切(切症结,帮民困)”的工作方法,把网格驿站建成居民的“温馨家园”“平安哨卡”,以网格“微治理”实现服务群众“零距离”,进一步提升群众获得感、幸福感、安全感。

盘活资源,实现建设标准化。坚持“零距离服务群众”原则,整合网格内现有的岗亭、活动中心、物业管理公司(业委会)办公用房、党支部活动阵地等各类场所,盘活改造闲置房屋,在人流量大、群众服务需求多的主干道、广场、商圈、小区、楼栋等,因地制宜建设网格驿站。在阵地建设上,做到“四统一”,即统一建设“标尺”,统一标识标牌,统一服务要求、代办事项、工作流程,统一设置群众心愿墙,并力求特色创新,注重系统观念、法治思维和强基导向,逐一考量各个网格内的服务人群、所在地域、群众需求等因素,挖掘人文内涵,创新特色品牌,避免千篇一律,让网格驿站更接地气、更贴民心。

优化机制,实现职责规范化。建立和完善网格员“三四五六”机制框架,规范工作职责,确保将网格驿站建好建实、用好用活。“三清楚”,即每名网格员对所负责区域基本情况清、户数清、人数清。“四熟悉”,即熟悉辖区困难家庭人员基本情况、60岁以上老人人数及孤寡老人家庭情况、各类矛盾隐患点、特殊人群人员类别。“五掌握”,即掌握各类矛盾隐患点情况、重点人员情况、流动人口和下岗失业人员情况,党员数、社会组织团体数、志愿服务队伍数以及驻社区单位名称和规模、非公有企业情况,共建家园“十大工程”推进情况。“六必访”,即独居老人、留守儿童每日必访,残疾家庭每周必访,困难群众、严重精神障碍患者和刑释解教人员每月必访;“六必到”,即邻里矛盾纠纷必到、邻里守望互助必到、小区突发事件必到、居民困难病重必到、社区服务事项和社情民意调查必到;“六必报”,即辖区环境卫生不洁必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、矛盾安全隐患必报、困难弱势群体必报、居民需求服务必报。

整合力量,实现服务精细化。以网格员为牵引,整合网格党支部、平安法治创建队伍、业委会、物业管理公司、社会组织、志愿者和下沉单位等力量,进驻网格驿站,打造“一员七队”服务团队。网格员每天在网格驿站工作不少于2小时,收集居民诉求,解决居民困难;“七队”人员每周至少进驻网格驿站1次,发挥优势,开展各种便民服务;将全区机关企事业单位党员干部编入网格、编入楼栋、编入志愿者队伍,为群众解决急难愁盼事。将残疾人服务、下岗失业登记等12项公共服务下沉到网格,建立帮办、代办、上门办等机制,通过网格驿站现场咨询办理、联系网格员上门服务等方式,让居民享受到最精细、最方便、最便捷、最放心、最暖心的网格化服务。

消息来源:鄂州日报

审核人:政法君

编辑:鄂小安