在赛罕区新建东街社区，有这样一群居民的“贴心人”，他们一直秉持着为居民办实事、办好事，解决居民最基本、最实际的问题。他们切实把民生实事办到了群众身边，办进了群众心坎里。
最近，新建东街铁路林场小区7号楼2单元一楼的下水管道溢污水，楼里的居民进出总是闻到臭味，给楼院居民带来了诸多不便，严重影响了居民的生活环境和生活质量。
社区网格员接到居民的反映后，立即前往小区进行了解，从源头为居民解忧，耐心地与居民沟通，并检查了管道设施，得知下水管道溢水原因复杂后，向社区汇报了具体情况，社区工作人员连忙联系维修工人，经过维修工人的检查发现，是地下管网年久失修、管路破损，导致脏水外溢。维修人员对下水管网进行了为期三天的维修，恢复了管网的正常使用。居民们感激地说：“问题能够这么快解决，与社区工作人员的积极协调沟通密不可分，社区工作人员能够切实为百姓办实事，是社区的好干部，是居民的贴心人。”
在赛罕区兴康社区，同样也有这样的“贴心人”为民办着实事。这个辖区内大部分都是老楼，由于建设年代久远，房顶以及墙体出现了不同程度的破损。墙体经常掉落渣土，雨天漏雨现象更是时有发生，房屋修缮迫在眉睫。
兴康社区网格员每日巡查小区后，都会将这些情况记录在册。社区在了解这些情况后，和物业公司一起就墙体、房顶维修事宜进行讨论并及时进行修缮。目前，屋顶和墙体修缮全部完毕，居民们纷纷竖起大拇指，感谢社区为民办实事。
收到居民们的称赞后，社区工作人员表示将继续同居民们携手同行，从最实际的利益出发，聚焦重点民生问题，用实际行动温暖辖区的每一位居民。（呼和浩特晚报记者 张俊英）
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