新湖南客户端4月13日讯（通讯员 吴德池）近日，笔者从湘西土家族苗族自治州保靖县税务局获悉，长期以来，该局全力打造“有温度”的工作思路，本着“为群众办实事”的理念，把优化营商环境作为提升服务质效的“导向器”和“风向标”，不断优化服务，提高纳税人缴费人满意度和获得感。
税务人员到个体商户宣讲政策红利
主动减压。为了给市场主体松绑减负，该局严格按照上级部门要求，精减审批事项，精减办事流程，精简资料报送，真正做到办事时间更短、办税渠道更多、服务体验更优。“在审批优化和资料简化环节，严格执行取消和下放审批事项，由2015年的87项减少到目前仅保留6项行政许可。”县税务局分管行政审批负责人介绍说。
在登记、注销制度改革环节，加强与市监部门沟通协调，提升共享信息的准确性和完整性，避免了多头登记、成本叠加，办理时间由原来的半天多到现在不到3分钟就能办好。
强化监管。针对当前“放管服”工作面临的新形势、新特点，该局采取有力措施推进税收执法持续规范，为纳税人营造公平公正的营商环境。如何科学监管，税收风险部门负责人介绍说：“坚持以风险管理为导向，在开展案头分析的基础上，对其进行核实，按风险等级高低应对，进一步规范税收秩序，提高了纳税人遵从。”
该局开展规范行业税收管理行动，对全县22户纳税人实施常态化评估，并引导自查排除风险。通过实地走访、查看账簿资料等形式，进一步了解行业税收管理现状。同时，完善工作机制，细化措施，形成工作合力。
此外，该局还大力推进税收共治，建立健全数据共享机制，强化第三方合作，着力推动建立政府各部门和社会各界积极参与的税收共治体系，持续提升税收征管质效。
税务人员到企业了解“产供销”状况及优惠政策知晓度
做实真功。坚持急企业之所急、服企业之所务，紧紧围绕“六稳”“六保”大局，切实帮助企业解决实际难题，助力企业发展。首先突出党建引领，组织“党员宣传辅导先锋队”，分行业精选政策，全面收集企业诉求。其次抓实抓好队伍作风建设，以作风转变促服务提升。大力推广“非接触式”服务，倡导“网上办”，并利用网络平台为在线纳税人宣读优惠政策。1-3月网上申报率达到99.43%，让纳税人、缴费人更加舒心便利。2021年，预计减税费8000万元，将惠及纳税人、缴费人10000多户次。
“下一步，保靖县税务局将严格按照州局、县委县政府部署要求，‘学习党史守初心,惠企便民办实事’，持续加大优化税收营商环境力度，更好地服务好纳税人和缴费人，服务好县域经济社会高质量发展。”该局党委书记、局长张锋表示。